Новая версия сайта

Предварительное бронирование мест на рейсах авиакомпании AZUR air

Уважаемые туристы!

При самостоятельном бронировании тура на сайте туроператора ANEX Tour имеется возможность выбора места на рейсах AZUR air.

В качестве дополнительной услуги при бронировании или после бронирования тура вы можете указать желаемое для рассадки место в салоне самолета. Выбор мест осуществляется из числа доступных.

Внимание! За выбор места в определенны частях салона может взиматься плата.

Выбор места становится доступен не ранее чем за месяц до вылета, и не ранее, чем авиакомпания определится с типом судна, которое будет выполнять данный рейс.

Обращаем Ваше внимание, что возможность выбора места в Личном кабинете туриста закрывается за 36 часов до начала тура.

 

Как выбрать место в самолете

  1. При осуществлении бронирования, в разделе «Транспорт», кликнуть на значок «кресла»   рядом с указанным рейсом.

В случае если вы не выбрали место на борту при бронировании тура, данную процедуру можно произвести в Личном кабинете туриста.

 

  1. В открывшемся окне со схемой салона выбрать желаемые места среди доступных на момент бронирования.
    Стоимость конкретного места отображается при наведении на него курсора на схеме салона.

*Стоимость указана за оказание услуги для 1 туриста при перелете в одну сторону по направлению из России в страну временного пребывания.

 

  1. Добавить выбранные места в заявку.
    После выбора мест необходимо кликнуть на кнопку «Сохранить», расположенную под схемой салона

 

Важные примечания

В целях обеспечения безопасности полетов бронирование мест у аварийных выходов (кроме 1 ряда) запрещено предоставлять детям до 18 лет, беременным женщинам , лицам с ограниченными физическими возможностями, пассажирам перевозящих птиц / животных.  В случае нарушения правил бронирования, выбранные места предоставлены не будут. На ВС типа Боинг 767-300, для вышеперечисленных категорий пассажиров, также запрещена рассадка на ряды 12-15 C,D,F и 16 C,D,E,F.

** Данная услуга предоставляется только в одну сторону по маршруту из России в страну временного пребывания.

** Бесплатные места доступны для регистрации в аэропорту, а также на сайте авиакомпании.

** В случае замены борта Авиакомпания не гарантирует сохранение данных мест за пассажиром и оставляет за собой право произвести рассадку пассажиров на общих основаниях

** При рассадке пассажира с инфантом (без места) выбор места необходимо производить только на взрослого пассажира.

 

Как изменить или удалить выбранное место 

В Личном кабинете туриста доступна услуга изменения выбранного места.

Для того чтобы удалить выбранное место в самолете необходимо:

  1. Удалить выбранное место, нажав на значок . Если место в самолете было платное Вам вернется стоимость услуги на личный баланс.
  2. Повторно произвести процедуру выбора места (при наличии).
  3. При необходимости доплатить возникшую разницу.

Примечания:

*Место можно изменить при наличии.

*Если изменение места производится на аналогичное по стоимости, доплата за него не взымается.

*Желаемое место можно получить заранее при бронировании.

*Выбор места в самолете не является регистрацией на рейс. Регистрация на рейс - это процедура получения посадочного талона на рейс. Посадочный талон может быть получен при онлайн регистрации на рейс на сайте авиакомпании за сутки до вылета или же на стойке регистрации в аэропорту.

Если услуга не была оказана

В случае замены типа воздушного судна, авиакомпания AZUR air не гарантирует сохранение выбранных мест за пассажиром и оставляет за собой право произвести рассадку пассажиров на общих условиях.

Если оплаченная услуга не была оказана по независящим от туриста причинам, ее стоимость будет возвращена.

Инструкция для возврата стоимости неоказанной услуги

1.       Сохранить посадочные талоны, подтверждающие, что турист летел на других местах, до момента возврата средств.

2.      Заполнить заявление на возврат денежных средств (заполняется заказчиком тура). Образец заявления: ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ.

3.   Направить заполненное отсканированное заявление, а также копии или фото посадочных талонов на электронный адрес [email protected].

4.       Получить подтверждение о принятии заявления в работу.

Срок рассмотрения заявлений составляет 10 рабочих дней, согласно внутреннему регламенту туроператора.