Авиаперелеты

  • ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    • Особые правила авиаперелета на Гоа

      Уважаемые туристы!

      В Гоа существует особые правила использования авиабилетов. Пассажир, прилетевший в Гоа чартерным рейсом, может покинуть его только чартерным рейсом той же авиакомпании, либо регулярным рейсом через другой штат. Пассажир, прилетевший в Гоа регулярным рейсом, может покинуть его регулярным рейсом любой авиакомпании. Билеты на чартерные рейсы по направлению Гоа могут быть использованы только в рамках тура. У пассажира на руках должен быть полный пакет документов по туру (авиабилеты, ваучер, страховка). Приобретение билетов для туристов, вовремя не покинувших страну, рассматривается индивидуально.

    • Особые правила авиаперелета в Таиланд

      Уважаемые туристы! Информируем вас о том, что скрещивание чартерных рейсов разных а/к по маршруту РФ-Таиланд-РФ не допускается.

      Если пассажир по каким-либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс на вылет из Таиланда: вылететь из Таиланда пассажир сможет только регулярными авиалиниями.

      В отдельных случаях возможен запрос разрешения у властей Таиланда на скрещивание рейсов разных а/к.

      Причины, по которым МОГУТ (на усмотрение авиационных властей Таиланда) дать разрешение (на основании документов на английском или тайском языках, заверенные официальным учреждением):

      • По жизненным показаниям (проблемы со здоровьем): ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.
      • Смерть ближайших родственников: ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.
      • Военное действие, эвакуация граждан РФ.
      • Переименование авиакомпании.
      • Опоздание на рейс из России в Таиланд (при наличии доказательств).
      • Сотрудники дипломатических учреждений (при наличии паспорта Дипломата РФ).
    • Правила въезда во Вьетнам для граждан России

      Уважаемые туристы!

      В соответствии с законом №47/2014/QH13 (принят 16.06.14г.), с 1 января 2015 г. будут действовать новые правила въезда во Вьетнам для граждан России. Основные изменения следующие:

      1. Срок действия загранпаспорта должен будет составлять не менее 6 месяцев (ранее было 3 месяца) на момент въезда в страну.

      2. Повторное посещение страны без оформления визы, может быть осуществлено не ранее чем через 30 дней, после даты последнего выезда. В случае если этот период меньше 30 дней, то для посещения Вьетнама необходимо будет оформить визу и оплатить визовый сбор.

      Просим Вас проинформировать Ваших клиентов о данных изменениях и учитывать их в своей работе.

    • Провозная плата в случае отказа пассажира от услуг авиаперевозки

      Уважаемые туристы!

      Доводим до Вашего сведения, что провозная плата в случае отказа пассажира от услуг авиаперевозки возврату не подлежит, за исключением случаев, указанных в законе. Данное условие действительно для всех авиакомпаний, услуги которых включены в забронированный Вами турпродукт Туроператора. Данную информацию Вам необходимо сообщить Вашим туристам.

    • Важная информация по бронированию туров в СОЧИ

      В стоимость турпакета «MOSCOW SOCHI» включены следующие услуги:

      1. Авиаперелет Москва-Сочи-Москва на рейсах а/к Utair из а/п Внуково, (время в пути 2:20 / Боинг 738);
      2. Проживание в выбранном регионе (отели ГК «Роза Хутор», отели ГК «Газпром», отели Имеретинской низменности);
      3. Питание согласно программе тура;
      4. Групповой трансфер а/п-отель-а/п на новых комфортабельных автомобилях;
      5. Горнолыжная медицинская страховка с покрытием в 1 050 000 руб.
    • Открыта продажа туров без перелета SOCHI (no flight)

      Для этого необходимо в разделе «Город отправления» выбрать «Наземное обслуживание».

      В пакет включено:

      1. Проживание в выбранном регионе (отели ГК «Роза Хутор», отели ГК «Газпром», отели Имеретинской низменности);
      2. Питание согласно программе тура;
      3. Групповой трансфер а/п-отель-а/п на новых комфортабельных автомобилях;
      4. Горнолыжная медицинская страховка с покрытием в 1 050 000 руб.

      Всех туристов встречают в аэропорту с табличкой ANEX Tour.

      Обращаем Ваше внимание, что услуги гидов на курорте не предоставляются.

    • Информация по авиаперелётам с младенцами (INF)

      Уважаемые туристы!

      Информируем Вас, что по нормам ФАП (федеральные авиационные правила): 1 совершеннолетний пассажир (от 18 лет) может взять 1 младенца (INF) без места. Если с взрослым пассажиром несколько младенцев, то он может взять только 1 на руки, остальным должны выкупаться места.

      Внимание: Из соображений безопасности грудные дети до 8 (восьми) дней к путешествию по воздуху не допускаются.

      Согласно правилам перевозки, дети, не достигшие 2-х летнего возраста, бронируются со статусом INF (младенец). Для большинства авиакомпаний действует правило, по которому в случае, если на момент нахождения в туре ребенку исполняется 2 года, на обратном рейсе для него необходимо приобрести отдельный билет. В таких случаях необходимо отправлять запрос в офис города вылета. 

    • Важная информация по рейсам U6 7019/7020

      Оформление авиабилетов на рейсы U6 7019/7020 по маршруту Москва – Эйлат (аэропорт Овда) – Москва в прямом и обратном направлениях должно быть сделано не позднее чем за 48 часов до начала выполнения перевозки рейсом туда/обратно.

      Таким образом, дополнения и корректировки паспортных и прочих данных будут приниматься (крайний срок):

      Понедельник 19-00 на рейс, вылетающий в четверг.

      Четверг 19-00 на рейс, вылетающий в воскресенье.

    • Бизнес-зал в Аэропорту Домодедово для туристов ANEX Tour

      ANEX Tour расширяет список дополнительных услуг возможностью предварительного бронирования бизнес-зала S7 Airlines в аэропорту Домодедово.

      Провести время ожидания вылета туристам, путешествующим с ANEX Tour, теперь возможно максимально комфортно. Бизнес-зал предлагает целый ряд услуг и полезных занятий для пассажиров, среди которых: бесплатный wi-fi, компьютерная зона с принтером, ежедневная пресса, глянцевые журналы, «шведский стол», горячие и прохладительные напитки, заказ по меню (за доп.плату).

      Бизнес-зал S7 Airlines, который доступен клиентам ANEX Tour, расположен на 3-м этаже аэропорта Домодедово. Длительность пребывания клиентов в бизнес-зале до вылета не ограничена по времени.

      Стоимость услуги для взрослых и детей от 12 лет составит 40 у.е., дети от 2-х до 12 лет - 20 у.е. Дети до 2-х лет размещаются бесплатно. Цена фиксирована в условных единицах, которая указана на сайте туроператора.

      На данный момент услуга предоставляется только для вылетов из Москвы из аэропорта Домодедово. Услуга добавляется в режиме реального времени при онлайн-бронировании или отдельным письмом в отдел бронирования. Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить представителю S7 Airlines при входе в бизнес-зал.

    • Время регистрации на рейсы а/к «Atlas Global»

      Информируем вас, что регистрация на рейсы а/к «Atlas Global» закрывается за 1 час до вылета.

    • Важная информация по рейсам LB 136/135

      Оформление авиабилетов на рейсы LB 136 / 135 по маршруту Москва – Варна – Москва в прямом и обратном направлениях должно быть сделано не позднее чем за 48 часов до начала выполнения перевозки рейсом туда/обратно.

      Корректировки паспортных и прочих данных будут приниматься не позже, чем за 12 часов до вылета.

    • Особые правила перелета в Мексику

      Информируем вас о том, что скрещивание чартерных рейсов разных авиакомпаний по маршруту РФ – Мексика – РФ не допускается.

      Если пассажир по каким-либо причинам не воспользовался перелетом РФ – Мексика, то он не сможет воспользоваться перелетом Мексика – РФ. Вылететь из Мексики пассажир сможет только регулярными авиалиниями.

    • УСЛОВИЯ ПЕРЕКРЕСТА РЕЙСОВ МОСКВА-КАТАНИЯ-МОСКВА

      Если в вашем туре присутствует один из рейсов ниже Вы должны знать:

      Авиакомпания

      Условия

      Y7 (NordStar)

      - выписка билетов за 4 дня до вылета;

      - последние корректировки должны быть сделаны не менее чем за 36 часов до вылета.

      S7  (S7 Airlines)

      - выписка билетов за 48 часов до вылета;

      - последние корректировки должны быть сделаны не менее чем за 13 часов до вылета;

      - после выписки билетов любая корректировка- штраф 100%.

      AZ (Alitalia)

      - выписка билетов за 5 дней до вылета;

      - после выписки билетов штрафы: замена поля имени - 100EUR,       корректировка поля имени(не менее чем за 24 часов до вылета) - без штрафа;     замена даты(не менее чем за 24 часа до вылета) - 75EUR.

    • Emirates Airlines. Условия оформления билетов EK132/132 (блок) по туру Moscow Dubai (Emirates, block)

      • Билеты невозвратные.

      • Замена пассажиров: до 14 дней до вылета – без штрафа, за 14 и менее дней до вылета – штраф 350 USD.

      • Изменение даты вылета/возврата: 175 USD в каждую сторону. 

      • No-Show – штраф 350 USD.

      • Скрещивание с рейсами других авиакомпаний блочных мест запрещено.

    • Etihad Airways. Условия оформления билетов EY68,64/EY65,63 (блок) по туру Moscow Abu Dhabi (Etihad, block)

      • Билеты невозвратные. Изменение дат, имен пассажиров: до 4 дней до вылета – без штрафа, за 3 и менее дней до вылета – штраф 120 USD за 1 каждого пассажира.
      • Изменение маршрута – не разрешено.
      • Неявка пассажира на рейс в пункте первоначального вылета расценивается как NO SHOW, и в случае возникновения такого NO SHOW обратный полетный сегмент по авиабилету подлежат автоматической аннуляции.
      • Скрещивание с рейсами других авиакомпаний блочных мест запрещено.
    • Информация по чартерным рейсам а/к Ural Air

      Информируем Вас, что все изменения по чартерным рейсам а/к Ural Air (все направления) принимаются накануне дня вылета до 16:00 (пн-пт) и до 12:00(сб).

  • Порядок предоставления справок о стоимости чартерного авиабилета

    Правила предоставления ООО «Анекс Туризм» справок о стоимости чартерного авиабилета

    1. Вы можете самостоятельно оформить для своего клиента справку о стоимости чартерного авиабилета, используя предоставленные Вам, как нашему партнеру, возможности сайта www.anextour.com. Для этого Вам необходимо:

      1. В разделе сайта «онлайн сервисы» зайти в подраздел «справочник заявок» и выбрать страну.
      2. Идентифицироваться, введя в открывшейся форме Ваш логин, пароль и код агентства.
      3. Выбрать необходимую Вам заявку, для чего ввести номер заявки и нажать «отобрать».
      4. В разделе «печать документов» выбрать «справка о стоимости авиабилета».
      5. Ввести фамилию и имя туриста на русском языке.
      6. Нажать «справка». После чего справка о стоимости чартерного авиабилета готова к печати.

      Стоимость авиабилета, указанная в справке, складывается из цены перевозки, установленной на дату вылета консолидатором данного чартерного рейса, и величины топливного сбора, если он на данном рейсе взимался. Справка о стоимости чартерного авиабилета выдается только после даты окончания путешествия.

    2. Ваши Клиенты имеют возможность получить у нас справки о стоимости чартерного авиабилета с «живой» синей печатью организации. Для этого им необходимо направить оригинал своего запроса (образец приведен ниже) посредством почтового отправления или предоставить в офис по адресу:

      • Москва: Ленинградский проспект, 80/66 (ул. Балтийская, 15), 9 этаж

    3. Для подготовки справки о стоимости перелета с ортодромией до границ РФ необходимы следующие документы:

      1. Оригинал запроса на подготовку справки;
      2. Копия справки от авиаперевозчика с информацией об ортодромии по РФ и процентное соотношение ортодромии по РФ к общей ортодромии.

    Отправка и выдача справок производится только офисом, указанным выше.

    Справка изготавливается и направляется указанному адресату и выдается только после получения нами оригинального запроса и только один раз, четко в соответствии с запросом и по указанному в нем адресу. В связи с чем, просим внимательно отнестись к составлению запроса. Срок выдачи справки в Московском (Головном офисе) по адресу: г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. 66 – в течение 30 дней с момента получения нами запроса

    Получение справки возможно либо самостоятельно в офисе, либо заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе.

    Вопросы по проблеме получения справок о стоимости авиаперелета можно направлять по электронной почте.

    Образец на запрос справок по ООО «Анекс Туризм»

    Правила предоставления ООО «Регион Туризм» справок о стоимости чартерного авиабилета

    1. Вы можете самостоятельно оформить для своего клиента справку о стоимости чартерного авиабилета, используя предоставленные Вам, как нашему партнеру, возможности сайта www.anextour.com. Для этого Вам необходимо:

      1. В разделе сайта «онлайн сервисы» зайти в подраздел «справочник заявок» и выбрать страну.
      2. Идентифицироваться, введя в открывшейся форме Ваш логин, пароль и код агентства.
      3. Выбрать необходимую Вам заявку, для чего ввести номер заявки и нажать «отобрать».
      4. В разделе «печать документов» выбрать «справка о стоимости авиабилета».
      5. Ввести фамилию и имя туриста на русском языке.
      6. Нажать «справка». После чего справка о стоимости чартерного авиабилета готова к печати.

      Стоимость авиабилета, указанная в справке, складывается из цены перевозки, установленной на дату вылета консолидатором данного чартерного рейса, и величины топливного сбора, если он на данном рейсе взимался. Справка о стоимости чартерного авиабилета выдается только после даты окончания путешествия.

    2. Ваши Клиенты имеют возможность получить у нас справки о стоимости чартерного авиабилета с «живой» синей печатью организации. Для этого им необходимо направить оригинал своего запроса (образец приведен ниже) посредством почтового отправления или предоставить в один из региональных офисов по адресам:

      • Белгород: ул. Гражданский проспект, 47, 2 этаж, офис 218
      • Владивосток: ул. Тигровая, д. 30, офис 19 (4 этаж)
      • Воронеж: ул. Комиссаржевской, 10, 9 этаж, офис 911
      • Екатеринбург: ул. Розы Люксембург, д. 5
      • Иркутск: ул. Октябрьской революции, д. 5, 3 этаж, офис 37
      • Казань: ул. Салимжанова, д. 2В, офис 208
      • Калининград: Ленинский проспект, д. 30, офис 701
      • Краснодар: ул. Октябрьская-Северная, д. 183/326, офис 401
      • Красноярск: ул. Алексеева, д. 49, офис 4-04
      • Нижний Новгород: ул. Короленко, д. 19Б, офис 123
      • Новосибирск: ул. Ленина, д. 52 , офис 602
      • Омск: ул. Маркса, д. 37
      • Оренбург: ул. Советская, д. 46 , офис 305
      • Пермь: ул. Сибирская, д. 47А, офис 211
      • Ростов: ул. Текучева, д. 149, бассейн «Волна», 1 этаж
      • Санкт-Петербург: ул. Заставская (метро "Московские ворота"), д. 23, БЦ "Авиатор", офис 302
      • Самара: Московское шоссе, д. 17, ТОЦ «Вертикаль», 7 этаж, офис 701
      • Сургут: ул. Республики, д. 67, офис 3
      • Тюмень: ул. Малыгина, д. 75, оф. 310.
      • Уфа: ул. Карла Маркса, д. 20/1, БЦ «Александровский пассаж» (вход с улицы Карла Маркса, через арку и шлагбаум)
      • Хабаровск: ул. Постышева, д. 22а, оф.804. БЦ «Хабаровск-Сити»
      • Челябинск: Площадь Революции, 7а. Офисный центр СКИФ, офис 508
      • Сыктывкар: ул. Первомайская, д. 62, 6 этаж, офис 607А
    3. Для подготовки справки о стоимости перелета с ортодромией до границ РФ необходимы следующие документы:

      1. Оригинал запроса на подготовку справки;
      2. Копия справки от авиаперевозчика с информацией об ортодромии по РФ и процентное соотношение ортодромии по РФ к общей ортодромии.

    Отправка и выдача справок производится только офисами, указанными выше.

    Справка изготавливается и направляется указанному адресату или выдается в региональном офисе только после получения нами оригинального запроса и только один раз, четко в соответствии с запросом и по указанному в нем адресу. В связи с чем, просим внимательно отнестись к составлению запроса. Срок выдачи справки – в течение 15 дней с момента получения нами запроса. В том случае, если запрос направлен на адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский пр-т, д.80, корп. 37, Помещение I, КОМН № 34А; 37-51; 51А; 51Б; 51В; 51Г; 52-60, срок выдачи справки увеличивается до 30 дней с момента получения запроса.

    Получение справки возможно либо в одном из региональных офисов, либо заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе.

    Вопросы по проблеме получения справок о стоимости авиаперелета можно направлять по электронной почте или, позвонив по телефонам региональных офисов.

    Образец на запрос справок по ООО «Регион Туризм»

  • Информация для пассажиров

    • ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА

      • Аэрофлот. Норма провоза багажа

        Аэрофлот

        Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

        Класс обслуживания / бронирования

        Норма и вес бесплатного провоза зарегистрированного багажа

        (не превышает 158 см по сумме 3-х измерений)

        Норма, и вес бесплатного провоза багажа в кабину

        (не превышает 115 см по сумме 3-х измерений)

        Бизнес класс – все группы тарифов

        2 места не более 32 кг каждое

        1 место не более 15 кг

        Комфорт класс

        2 места не более 23 кг каждое

        1 место не более 10 кг

        Экономический класс – группа Премиум

        2 места не более 23 кг каждое

        1 место не более 10 кг

        Экономический класс – все остальные группы тарифов

        1 место не более 23 кг

        1 место не более 10 кг

        В случае, если общий вес багажа пассажира (включая вес багажа в кабину) не превышает 10 кг, то количество мест багажа не ограничивается

        Параметры одного места регистрируемого багажа

        При перевозке в Бизнес классе

        Не должно превышать по весу 32 кг и по сумме трех измерений 158 см

        При перевозке в Комфорт и Экономическом классах

        Не должно превышать по весу 23 кг и по сумме трех измерений 158 см

        Более подробную информацию вы можете посмотреть на сайте авиаперевозчика.

        Информируем Вас, что на маршрутах до/от Мале/Бангкок/Пхукет/Хошимин, в том числе для транзитных перевозок через Москву, для продажи и перевозки до 24 марта 2018 г. включительно (с датой обратного рейса не позднее 24 апреля 2018г. включительно), дополнительно к нормам провоза регистрируемого бесплатного багажа на рейсах ПАО «Аэрофлот» предоставляется одно дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для провоза одного комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга общим весом до 23 кг (размер игнорируется), включающего в себя следующее оборудование:

        Комплект снаряжения для серфинга может включать в себя:

        • парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта, размер игнорируется).
        • доска для серфинга – не более 2 шт;
        • комплект плавников для доски – не более 3шт;
        • крепление - 1 пара;
        • гидрокостюм – 1 шт;
        • гидротапки/гидросапоги – не более 2 пар всего;
        • прочие аксессуары общим весом не более 5 кг.

        Комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя:

        • компенсатор плавучести – 1шт;
        • гидрокостюм – 1шт;
        • шлем – 1шт;
        • перчатки – 1 пара;
        • боты или ласты – 1 пара;
        • манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой
        • и другие аксессуары общим весом не более 5 кг.

        Дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для перевозок комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга не учитывается при определении тарифов оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при регистрации на рейсе.

        Услуга предоставляется на собственных рейсах ПАО «Аэрофлот» и на рейсах, оператором которых являются а/к группы «Аэрофлот» под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».

        Услуга не предоставляется на рейсах, операторами которых являются сторонние компании-партнеры (диапазон рейсов SU3000-4999).

      • Россия (авиакомпания). Норма провоза багажа

        Авиакомпания Россия

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

        Заказать услугу по предоставлению люльки для младенцев на рейсы Авиакомпании «Россия» можно за 48 часов до предполагаемого вылета, написав письмо на адрес [email protected]. Стоимость услуги составляет 10 у.е.

        Места «Space+» туристы могут приобрести самостоятельно у авиакомпании.

        Только для рейсов FV 5881/FV 5882 Москва – Мексика – Москва:

        • для каждого пассажира бизнес и эконом класса по маршруту Москва – Канкун устанавливается бесплатная норма провоза багажа – 10 кг и дополнительно ручной клади – 5 кг

        • для каждого пассажира бизнес класса по маршруту Канкун – Москва устанавливается бесплатная норма провоза багажа – 30 кг и дополнительно ручной клади – 5 кг

        • для каждого пассажира экономического класса по маршруту Канкун-Москва устанавливается бесплатная норма провоза багажа – 20 кг и дополнительно ручной клади – 5 кг.

        Объединенный багаж не должен превышать норму бесплатного провоза багажа для одного пассажира.

        В связи с ограниченной коммерческой загрузкой на рейсах FV 5881 Москва – Канкун превышение бесплатной нормы багажа невозможно (даже за дополнительную плату).

        Обращаем Ваше внимание, что провоз домашних животных на рейсах FV5881/5882 Москва – Канкун – Москва так же невозможен.

      • Уральские авиалинии. Норма провоза багажа

        Уральские авиалинии

        С 28.03.16 в авиакомпании «Уральские авиалинии» вводится новая схема определения нормы бесплатного провоза багажа на основе штучной системы на всех своих маршрутах.

        Основное правило:

        • В бесплатную норму провоза входит одно место багажа до 23 кг, размер до 203 см в трех измерениях, не более 100 см по любой из сторон.
        • Дополнительно для пассажиров экономического класса в салон разрешается взять 1 место ручной клади весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20.
        • Для младенцев (INF) норма провоза - 10 кг - ручная кладь (может быть сдана в багажное отделение без взимания оплаты) независимо от тарифа.

        Дополнительное место багажа до 23 кг оплачивается по тарифу:

        • Внутренний перелет: 2000 рублей.
        • СНГ и Грузия перелет: 35 евро.
        • Международный перелет: 40 евро.

        Превышение веса включенного в норму багажа от 24 кг до 32 кг оплачивается по тарифу:

        • Внутренний перелет: 2000 рублей.
        • СНГ и Грузия перелет: 35 евро.
        • Международный перелет: 40 евро.

        Без оплаты по тарифу экономического класса можно взять с собой дополнительно 1 место багажа под спортивное оборудование (лыжное, горнолыжное, хоккейное снаряжение, серфборд, сноуборд и пр.)

        Телевизоры, аудио-, видео- аппаратура, бытовая техника, оргтехника, компьютеры, музыкальные инструменты, велосипеды, цветы, саженцы растений, а также спортивное снаряжение выше установленной нормы перевозится по тарифам сверхнормативного багажа.

        В случае, если на рейсе действует ограничение по норме провоза багажа, связанное с предельно допустимой нормой загрузки воздушного судна (например на рейсах из ОАЭ в Москву), то в бесплатную норму провоза будет входить одно место багажа до 15 кг, размер до 203 см в трех измерениях, не более 100 см по любой из сторон.

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Чешские авиалинии. Нормы провоза багажа

        Чешские авиалинии

        Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

      • Ямал (авиакомпания). Норма провоза багажа

        Стоимость провоза сверхнормативного багажа = 10,0 Евро / кг

        Оплата в аэропортах РФ производится в рублях по действующему курсу.

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Air Arabia. Норма провоза багажа

        Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика.

      • Air Europa. Норма провоза багажа

        Air Europa

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Air France. Норма провоза багажа

        Air France

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Atlasglobal. Норма провоза багажа

        Atlasglobal

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Atlasglobal (чартерный рейс). Норма провоза багажа

        Atlasglobal

        Багаж 20 кг + 8 ручная кладь.

        Бесплатно можно провозить только детскую коляску.

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • AZUR air. Норма провоза багажа

        AZUR air

        Авиакомпанией установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа (включая ручную кладь) одним Пассажиром, как на внутренних, так и на международных чартерных рейсах:

        экономический класс – 20 кг, ручная кладь – 5 кг

        Для детей в возрасте до 2-х лет, следующих без предоставления места, норма бесплатного провоза багажа составляет одно место не более 10 кг.

        Тарифы на провоз сверхнормативного багажа:

        Длительность перелета

        Внутренние рейсы

        Международные рейсы, вылет из РФ

        Международные рейсы

        На рейсах от 1 до 6 часов

        600 руб./кг

        600 руб./кг

        10 $/кг (9 € кг)

        На рейсах более 6 часов

        900 руб./кг

        900 руб./кг

        15 $/кг (14 € кг)

        Для вылетов из Вьетнама и Таиланда (Утапао, Пхукет) фруктовая корзина (не более 5кг) перевозится бесплатно и включена в общую норму бесплатного багажа.

        Дополнительные тарифы:

        Категория:

        Тариф за провоз из аэропортов РФ

        Тариф за провоз из аэропортов вне РФ

        Перевозка домашнего животного до 8 кг (вместе с контейнером) в кабине

        360 руб.\ кг

        6 $/кг (5 € кг)

        Перевозка домашнего животного в багажном отсеке, 1 ед.

        3000 руб.

        50 $ (45 €)

        Доска для серфинга (WlNDSURF), велосипед (подготовленный, без цепей) 1 ед.

        3000 руб.

        50 $ (45 €)

        Доска для серфинга (KITESURF), 1 ед.

        1800 руб.

        30 $ (27 €)

        «Вейкборд» (WAKEBOARD), 1 ед.

        1800 руб.

        30 $ (27 €)

        Байдарка (canoe), 1 ед.

        3600 руб.

        60 $ (55 €)

        Оборудование для дайвинга, 1 комплект

        3000 руб.

        50 $ (45 €)

        Надувная лодка, 1 ед.

        3000 руб.

        50 $ (45 €)

        Набор для гольфа

        Бесплатно

        Бесплатно

        Сноуборды и сопутствующее снаряжение, 1 комплект (если вес комплекта (чехла) более 15 кг оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа за каждый килограмм перевеса)

        Бесплатно

        Бесплатно

        Лыжи и сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлемы, очки, специальная одежда) (если вес комплекта (чехла) более 15 кг оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа за каждый килограмм перевеса)

        Бесплатно

        Бесплатно

         

        Разрешенные предметы для провоза в ручной клади:

        • дамская сумочка или портфель;

        • папка для бумаг;

        • зонтик;

        • трость;

        • верхняя одежда;

        • печатные издания для чтения в полете;

        • детское питание для ребенка во время полета;

        • телефон сотовой связи;

        • фотоаппарат;

        • видеокамера;

        • портативный компьютер;

        • костюм в портпледе.

        Примечание: при досмотре ручной клади в аэропорту отправления, Пассажира могут попросить открыть сумку и произвести ручной досмотр её содержимого. Поэтому настоятельно не рекомендуем оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту.

        Разрешенные жидкости для провоза в ручной клади:

        C 27 августа 2007 года в соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 104 от 25 июля 2007 г. введены меры по обеспечению авиационной безопасности в отношении провоза жидкостей в ручной клади.

        Жидкости, разрешенные к перевозке в ручной клади по объему каждой упаковки должны составлять МАКСИМУМ 100 МЛ:

        • вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мед;

        • парфюмерные изделия, включая духи, одеколоны, туалетную воду;

        • кремы, лосьоны, масла;

        • гели, включая гели для волос и душа;

        • густые пасты, включая зубную пасту;

        • аэрозоли;

        • содержание контейнеров, находящихся под давлением, включая пену для бритья;

        • другие пены и дезодоранты;

        • жидко-твердые смеси;

        • туши для ресниц и бровей;

        • любые иные вещества и субстанции подобной консистенции.

        Все перечисленные выше жидкости должны:

        • по объему каждой упаковки составлять МАКСИМУМ 100 МЛ. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично;

        • быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом пакете размером 18 х 20 см, совокупный объем жидкостей в пакете (по объему упаковок) должен составлять не более 1 литра.

        Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый пакет.

        Пластиковые пакеты Вы можете получить в аэропорту отправления непосредственно в зонах досмотра пассажиров.

        Если Пассажиру необходимо взять с собой перечисленные выше жидкости в качестве ручной клади, настоятельно рекомендуем упаковать указанные жидкости в соответствующий пластиковый пакет или, по крайней мере, подготовить их для такой упаковки ДО ПРИБЫТИЯ В АЭРОПОРТ ОТПРАВЛЕНИЯ.

        Пассажир может перевозить в ручной клади детское питание, медицинские препараты и диетическое питание. Сотрудники службы авиационной безопасности аэропорта могут попросить вас предъявить доказательство того, что они вам понадобятся в полете (например, медицинская справка или рецепт).

        Вышеназванные жидкости, упакованные согласно правилам, а также детское и диетическое питание, медицинские препараты, должны быть в обязательном порядке предъявлены на секторах досмотра авиационной безопасности аэропорт, отдельно от прочих вещей.

        Незарегистрированный багаж

        Все другие жидкости, разрешенные к перевозке воздушным транспортом, но не соответствующие вышеуказанным требованиям, должны быть размещены в зарегистрированном багаже заблаговременно.

        Приобретаемые в зоне беспошлинной торговли товары, содержащие жидкость, будут упакованы в пакеты и закрыты. Эти пакеты не могут быть вскрыты до прибытия в конечный пункт назначения.

        ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИДКОСТЕЙ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА РУЧНУЮ КЛАДЬ.

        ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Провоз снаряжения со встроенным аккумулятором запрещен.

        Дополнительная информация на сайте AZUR air.

      • BUL Air. Норма провоза багажа

        Норма бесплатного багажа на рейсах BUL Air: 20 кг + 5 кг ручная кладь.

      • Bulgaria Air. Нормы провоза багажа

        Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика.

      • China Southern Airlines. Норма провоза багажа

        China Southern Airlines

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • EMIRATES Airlines. Норма провоза багажа

        Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика.

      • Etihad Airways. Норма провоза багажа

        Etihad Airways

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • FLY DUBAI. Норма провоза багажа

        Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика.

      • Gulf Air. Норма провоза багажа

        Gulf Air

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • iFLY. Норма провоза багажа

        i Fly Airlines

        В случае, если у туриста есть сверхнормативный багаж необходимо его согласовать с ТО за 3 дня до вылет..

        Тарифы действующие для сверхнормативного багажа для пассажиров:

        Из Москвы 700р за 1 кг

        Из Анталии 10 $ за 1 кг

        Более подробную информацию вы сможете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Nord Wind. Норма провоза багажа

        Nordwind Airlines

        Класс обслуживания Ручная кладь
        место 55x40x20=115 см
        Багаж
        место менее 203 см
        Экономический 1 место до 5 кг 1 место до 15 кг
        Бизнес 1 место до 5 кг 1 место до 30 кг

        Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади распространяются на:
        – 
        взрослых пассажиров;
        – 
        детей от 2 до 12 лет
        – 
        детей до 2 лет с предоставлением места.

         

        Для детей в возрасте до 2-х лет следующих без предоставления отдельного места разрешена бесплатная норма провоза:
        – 
        багажа – 1 место, весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см;
        – 
        ручная кладь – 1 место, весом не более 5 кг.

         

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • NordStar Airlines. Норма провоза багажа

        NordStar Airlines

        Норма бесплатного провоза багажа, исключая вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), устанавливается в размере:

        20 кг для пассажиров эконом/комфорт класса обслуживания, 30 кг для пассажиров бизнес класса. Норма бесплатного провоза багажа указывается в билете пассажира.

        Для рейсов, следующих по определенным маршрутам, норма бесплатного провоза багажа может быть изменена Перевозчиком.

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Qatar Airways. Норма провоза багажа

        Qatar Airways

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Royal Flight. Нормы провоза багажа

        Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика.

      • S7 Airlines. Нормы провоза багажа

        Норма бесплатного багажа на рейсах S7 Airlines:

        Для экономического класса:

        • Эконом Базовый — только ручная кладь до 10 кг.

        • Эконом Гибкий — 1 место весом до 23 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 10 кг.

        Для бизнес класса:

        • Бизнес Базовый — 1 место багажа до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 15 кг.

        • Бизнес Гибкий — 2 места весом до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 15 кг.

        • Дети до 2-х лет, путешествующие без места — 1 место весом до 10 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений.

        Указанные нормы бесплатного провоза багажа действуют при перевозке по всему маршруту, если все перелеты осуществляются на рейсах S7. На рейсах код-шер и при трансферных полетах с участием S7 и авиакомпаний-партнеров норма бесплатного провоза багажа определяется в соответствии с международными правилами международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА. В этом случае будет применяться единая норма «доминантного» перевозчика на всех участках полета. Уточнить норму бесплатного провоза багажа при трансферных перевозках можно в контактном центре S7.

        В случае, если есть необходимость оформить/добавить багаж, просим пройти по ссылке.

        Дополнительная информация по ссылке.

      • TAP Portugal. Норма провоза багажа

        TAP Portugal

        При подборе тура в Португалию на рейсах а/к TAP Portugal включен минимальный тариф–дисконт, который предусматривает только ручную кладь - 8 кг.

        Запросы на добавление багажа после выписки авиабилетов не обрабатываются. Багаж возможно добавить на сайте авиакомпании, либо при регистрации на рейс в аэропорту.

      • Turkish Airlines. Норма провоза багажа

        Turkish Airlines

        Предельный вес багажа, производимого без доплаты к стоимости билета

        Класс

        Вес

        Эконом-класс

        С. Петербург и Москва 30 кг + 8 кг ручная кладь. Уфа 20 кг

        Ребёнок
        (Возраст 0-2 года)

        10 кг + 1 полностью разбирающаяся детская коляска (размер составных частей не должен превышать 115 см)

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • Utair. Норма провоза багажа

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

      • IrAero. Норма провоза багажа

        Багаж 20 кг + 5 ручная кладь.

        Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика.

    • ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ

      • Уральские Авиалинии

        Правила перевозки животных Уральских Авиалиний.

      • Ямал

        Стоимость провоза домашних животных (в салоне или багажно-грузовых отсеках ВС) = 20,0 Евро / кг. Оплата в аэропортах РФ производится в рублях по действующему курсу.

      • AZUR air

        Правила перевозки животных AZUR air.

      • BUL Air

        Владелец несет ответственность за жизнь питомца и требований / правил стран отправления и назначения.

        Перевозка животных подтверждается/не подтверждается авиаперевозчиком заранее (запрос необходимо отправлять за неделю до вылета).

        Животное в салоне перевозится весом до 6 кг, включая переноску (параметры 55x40x20 см, д.б. герметичная и безопасная). Животное должно оставаться в переноске в течение всего полета. Тариф RT - € 50,00.

        Большие животные ( до 30 кг) перевозятся в соответствующих контейнерах в грузовом отсеке. BUL AIR не предоставляет контейнеры для животных. Тариф RT - € 120.

        Собаки-поводыри могут быть приняты только в грузовой отсек.

        Птицы принимаются в грузовой отсек.

      • I-FLY

        Правила перевозки животных I-FLY

        Примечание: перевозку животных с данным авиаперевозчиком необходимо согласовывать за три дня до вылета.

      • Nord Wind Airlines

        Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании NordWind не принимаются.

      • Turkish Airlines

        Правила перевозки животных Turkish Airlines.

    • ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БЕРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН

      Общие правила

      Перелет беременных женщин допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, обязательно должна быть предоставлена компании.

      Перелет беременных женщин возможен при условии подписания перед полетом гарантийного обязательства, в котором оговаривается, что туроператор не несет никакой ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для беременной женщины и плода во время и вследствие перелета и нахождения в стране пребывания. Бланк гарантийного обязательства предоставляется пассажиру или сопровождающему его лицу представителем авиакомпании или представителем туроператора во время регистрации в аэропорту.

      Перелет беременных женщин по правилам авиакомпаний:

      AZUR air: правила авиакомпании.

      Nord Wind Airlines: правила авиакомпании.

      Turkish Airlines: правила авиакомпании.

      Уральские Авиалинии: правила авиакомпании.

    • ПЕРЕЛЕТ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ

      AZUR air:

      Дети в возрасте до 12-ти лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

      Дети в возрасте 12-ти лет и старше могут перевозиться без сопровождения взрослого (совершеннолетнего) пассажира. При этом необходимо предоставить в авиакомпанию нотариально заверенное заявление от обоих родителей (опекунов), что ребенок в сопровождении не нуждается.

      В билете должен быть указан возраст ребенка. Сопровождающий ребенка Пассажир обязан предъявить Авиакомпании при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в билете.

      Авиакомпания имеет право проверить возраст ребенка.

      При перевозке детей в сопровождении доверенного лица, родителей (опекунов), на паспортном контроле требуется:

      - при международных воздушных перевозках: нотариально заверенное согласие от обоих родителей (опекунов) на имя доверенного лица на выезд ребенка.

      Выезд несовершеннолетнего за пределы России осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      Номера перевозочных документов ребенка/младенца должны быть вписаны в соответствующие перевозочные документы сопровождающего его взрослого пассажира.

      ВАЖНО! На рейсах авиакомпании AZUR air услуги сопровождения, а также любые другие дополнительные услуги для детей старше 12-ти лет не предоставляются.

      BUL Air:

      Дети в возрасте от 5 до 12 лет (минус один день) включительно могут перевозиться Авиакомпанией без сопровождающего их лица при условии, что Авиакомпания уведомляется заранее и что перевозка несопровождаемых несовершеннолетних подтверждается Авиакомпанией ( Тариф OW- € 30,00). Дети в возрасте от 5 до 12 лет (минус один день) также считаются несопровождаемыми, если сопровождающее их лицо моложе 18 лет. Подробнее на сайте авиакомпании

      Turkish Airlines: правила авиакомпании.

      Уральские Авиалинии: правила авиакомпании.

      Аэрофлот: правила авиакомпании.

    • ПЕРЕЛЕТ ПАССАЖИРОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

      Общие правила

      При перевозке больного Пассажира или инвалида Авиакомпании до начала полета должно быть предоставлено подписанное врачом медицинское заключение, содержащее разрешение на его перевозку воздушным транспортом, а также указаны специальные требования к условиям перевозки такого Пассажира.

      Перевозка инвалида или больного осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет перед Пассажиром никакой ответственности за ее последствия для него, что удостоверяется гарантийным обязательством Пассажира.

      После оформления больного Пассажира/инвалида на рейс, Авиакомпания должна оповестить наземный персонал в пунктах транзита, трансфера и назначения о наличии на борту воздушного судна больного Пассажира и/или инвалида.

      В тех случаях, когда больной не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется предварительным соглашением между Авиакомпанией и лицом, сопровождающим больного.

      Авиакомпания вправе отказать в перевозке больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких больных.

      Для больных и инвалидов медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

      Пассажир, перевозимый с электроколяской, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится на воздушном судне как обычный регистрируемый багаж.

      Авиакомпания дает информацию в пункт назначения или пункт трансфера, остановки о том, что на борту имеется Пассажир с инвалидной коляской. В этой информации указывается имя Пассажира, месторасположение коляски и отдельно расположенных электробатарей.

      В целях обеспечения безопасности полета, выполнения технических или эксплуатационных требований Авиакомпания может ограничить количество или отказать в перевозке больных пассажиров (инвалидов) на любом из своих рейсов, даже если имеется квалифицированное сопровождение.

      Перелет слепых/глухих пассажиров

      При перевозке слепого/глухого Пассажира Перевозчику должны быть предъявлены соответствующие документы (пенсионное удостоверение, сертификат о специальном обучении собаки-поводыря). Слепой/глухой Пассажир перевозится с сопровождающим лицом или в сопровождении собаки-поводыря. При отсутствии сопровождающего лица агент при бронировании места слепому/глухому Пассажиру должен предупредить Авиакомпанию об этом факте с целью оказания помощи такому Пассажиру при регистрации и доставке к воздушному судну.

      Когда слепой/глухой Пассажир следует в сопровождении собаки - поводыря, собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне экономического класса воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа. У пассажира должны быть документы, подтверждающие принадлежность и обучение данной собаки, собака должна иметь ошейник и намордник. Пассажир с собакой размещается на задних рядах кресел пассажирского салона, при этом собака должна быть привязана к креслу владельца у его ног.

      AZUR air: правила авиакомпании.

      Turkish Airlines: правила авиакомпании.

      Уральские Авиалинии: правила авиакомпании.

    • ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА

      При вывозе с территории РФ и ввозе на территорию РФ подлежат декларированию в письменной форме:

      • вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США;

      • вывозимые внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме;

      • вывозимые драгоценные металлы (золото, серебро, платина и металлы платиновой группы – палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом виде и состоянии (за исключением временно вывозимых ювелирных изделий, в том числе и со вставками из драгоценных камней) и ввозимые временно;

      • вывозимые и ввозимые драгоценные камни: изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде, уникальные янтарные образования, бриллианты и ввозимые временно, ввозимые природные алмазы;

      • культурные ценности;

      • вывозимые государственные награды Российской Федерации;

      • животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения, их части, дериваты, а также полученная из них продукция;

      • наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;

      • сильнодействующие и ядовитые вещества;

      • высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства;

      • специальные технические средства для негласного получения информации;

      • вывозимые материальные объекты, содержащие сведения, составляющие государственную тайну;

      • ядерные материалы, оборудование, специальные неядерные материалы и соответствующие технологии;

      • радиоактивные изотопы, радиоактивные вещества и изделия на их основе;

      • вывозимые сырьё, материалы, оборудование, научно-техническая информация, результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники;

      • продукция военного назначения;

      • транспортные средства;

      • товары, перемещаемые в несопровождаемом багаже;

      • товары, пересылаемые в адрес физических лиц для личного пользования, за исключением товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.

      Вывоз с территории Российской Федерации физическими лицами икры осетровых рыб допускается в количестве не более 250 граммов на одного человека, независимо от возраста.

      Вывоз с территории Российской Федерации осетровых видов рыб и продукции из них, включая икру, допускается только в специально маркированной упаковке.

      Физические лица, перемещающие товар через таможенную границу Российской Федерации, могут декларировать в письменной форме, помимо вышеуказанных, и иные товары (в том числе, и временно ввозимые с последующим их вывозом, товары, общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и (или) общий вес которых не превышает 35 кг).

    • ПИТАНИЕ НА РЕЙСАХ

      • Уральские авиалинии

        Питание на регулярных рейсах авиакомпании организовано в соответствии с международными правилами перевозок и зависит от класса обслуживания пассажира.

        Информируем Вас о том, что с 01.06.2019 во время полета на всех рейсах а/к «Ural Airlines», продолжительностью до 5 часов в экономическом классе - питание не предоставляется (вода по запросу), информацию о питании на рейсах продолжительностью более 5 часов уточняйте на сайте авиакомпании: https://www.uralairlines.ru/passengers-info/flight/food/

      • AIR ARABIA

        В стоимость перелета НЕ ВКЛЮЧЕНО: Любое питание и напитки.

        Заказать питание вы можете на сайте перевозчика.

        Все необходимые данные для заказа питания вы можете найти в электронных авиабилетах, которые подгружаются в личный кабинет агента после полной оплаты тура.

        Также закуски на выбор, алкогольные и безалкогольные напитки предлагаются непосредственно на борту самолета по меню и за дополнительную плату.

        Обращаем ваше внимание! Сотрудники Отдела регулярных перевозок ANEX TOUR не оказывают услуги по организации предзаказа питания.

      • ATLAS GLOBAL

        Питание включает только сендвич.

      • AZUR air

        Тип питания зависит от продолжительности перелёта:

        До 31.05.2019

        до 4 часов – сэндвичи, горячие и прохладительные напитки

        от 4 до 6 часов – горячее питание, горячие и прохладительные напитки

        от 6 часов – горячее + холодное питание (легкие закуски), горячие и прохладительные напитки

        С 01.06.2019

        На всех рейсах авиакомпании AZUR air длительностью менее 3 часов отменяется предоставление питания.

        Предоставляются горячие и прохладительные напитки.

        С 01.07.2019

        На всех рейсах авиакомпании AZUR air длительностью менее 5 часов отменяется предоставление питания.

        Предоставляются горячие и прохладительные напитки.

        Принято решение, что только на рейсах по маршруту Внуково-Бодрум-Внуково будет по-прежнему предоставляться питание.
        Для пассажиров бизнес-класса на всех рейсах услуга питания сохранится в полном объёме. 
        Обращаем ваше внимание, что предоставление стандартных рационов питания на рейсах длительностью более 5 часов авиакомпания оставляет неизменным.

        Данная информация размещена в социальных сетях и на официальном ресурсе авиакомпании https://www.azurair.ru/ru/help-contact/faqs

         

        Обращаем ваше внимание, что предоставление стандартных рационов питания на рейсах длительностью более 5 часов авиакомпания оставляет неизменным.

         

        В рамках услуги Вы можете вместо стандартного выбрать вегетарианское или детское меню.

        Подробная информация размещена на сайте Авиаперевозчика

      • BUL Air

        Уважаемые коллеги, информируем вас о питании на рейсах BUL Air по маршрутам Москва - Варна - Москва.

        Перелёт осуществляется без питания. На борту предоставляется бутылка воды 0.5 л.

      • I-FLY

        Питание включает только сендвич.

      • FLY DUBAI

        В стоимость перелета НЕ ВКЛЮЧЕНО: любое питание и напитки.

        (Закуски на выбор, алкогольные и безалкогольные напитки предлагаются непосредственно на борту самолета по меню и за дополнительную плату).

      • Nord Wind

        Подробная информация размещена на сайте Авиаперевозчика https://nordwindairlines.ru/ru/choose-meal
      • Pegas Fly (Икар)

        Распорядок бортового питания на рейсах авиакомпании «Икар»

        Время в полете

        Питание

        Экономический класс

        Бизнес класс

        От 0 ч.00 мин. до 1ч. 30 мин.

        Прохладительные напитки (вода)

        Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

        С 1 ч. 31 мин. до 5 ч.00 мин.

        «Сэндвич» (прохладительные напитки, сэндвич, горячие напитки)

        Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

        С 5 ч. 01 мин. до 7 ч.00 мин.

        Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

        Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»

        С 7 ч.01 мин. до 9 ч.30 мин.

        Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

        Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание

        С 9 ч. 31 мин. и далее

        Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»

        Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание

        * Действительно с 01.06.2015

      • Royal Flight

        1. С 01.07.2019 на рейсах продолжительностью до 5 часов в экономическом классе будут предоставляться только:

          • прохладительные напитки (соки, газированные напитки, вода без газа)
        2. Рейсы продолжительность свыше 5 часов полета – рацион «Горячее питание»:

          • холодная закуска;
          • горячее на выбор из 2-х блюд;
          • кондитерское изделие;
          • прохладительные напитки (соки, газированные напитки, вода без газа);
          • горячие напитки (чай, кофе).

        Подробная информация размещена на сайте перевозчика.

    • КАК ДОБРАТЬСЯ ДО АЭРОПОРТОВ

      Аэропорт Домодедово: ссылка на официальный сайт

      Аэропорт Шереметьево: ссылка на официальный сайт

      Аэропорт Внуково: ссылка на официальный сайт

      Аэропорт Пулково: ссылка на официальный сайт

    • ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ

      С 01 декабря 2014 прекращена выдача документов на безвизовые направления в аэропортах г. Москвы, за исключением тех случаев, когда для въезда в эти страны туристу необходима виза (например, для иностранных граждан). Если туристу оформлялась виза через Компанию, то паспорт с документами по предварительной письменной заявке (на эл.адрес [email protected]) может быть выдан в аэропорту. В остальных случаях, пакеты документов необходимо печатать из личного кабинета. При этом, представители компании ANEX Tour будут контролировать ход регистрации и посадки всех рейсов компании в аэропорту и смогут оказать помощь пассажирам, если это понадобится.

      Напоминаем вам, что премьер-министр РФ 22 сентября 2014 года подписал Постановление, согласно которому, туриста, выезжающего за пределы Российской Федерации, необходимо не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия обеспечить полным пакетом необходимых документов, включая авиабилет туда и обратно.

      Проводы визовых направлений, и передача паспортов с документами в аэропорт будет осуществляться без изменений. Паспорта с визами на вылеты в субботу, воскресенье и понедельник передаются в аэропорт вылета вечером в пятницу. Аналогично, паспорта на вылеты в праздничные дни в аэропорт отправляются нами накануне вечером в рабочий день, предшествующий выходным.

      Выдача документов в аэропорту «ВНУКОВО», Терминал A, рядом со стойками регистрации рейсов AZUR Air №91-98.

      Выдача документов в аэропорту «ШЕРЕМЕТЬЕВО» только для вылетов в визовые страны:

      • в терминале F (для вылетов рейсов из терминала E и F) в зале вылетов на втором этаже под центральным табло;
      • в терминале D в зале вылетов на третьем этаже под центральным табло;
      • в терминале C в международном зале вылета слева от входа, под эскалатором.

      Выдача документов в аэропорту «ДОМОДЕДОВО» производится в здании аэровокзального комплекса (по направлению влево при входе через центральный вход в аэропорт) на первом этаже, между первым и вторым выходом, напротив служебного лифта и эскалатора.

    • ОНЛАЙН-ТАБЛО АЭРОПОРТОВ

      Домодедово: Онлайн-табло

      Шереметьево: Онлайн-табло

      Внуково: Онлайн-табло

      Пулково: Онлайн-табло

  • Аэропорты

    • АЭРОПОРТЫ РОССИИ

      • МОСКВА

        АЭРОПОРТ ДОМОДЕДОВО

        Сайт аэропорта

        Онлайн табло аэропорта

        Как добраться до аэропорта Домодедово:

        • На аэроэкспрессе. Комфортабельный скоростной электропоезд Аэроэкспресс следует без промежуточных остановок по маршруту Павелецкий вокзал (метро Павелецкая) — Аэропорт Домодедово. Время в пути: 40-50 минут

        • На пригородном электропоезде. Пригородный электропоезд следует по маршруту Москва-Павелецкая - Аэропорт Домодедово с промежуточными остановками. Ориентировочное время в пути: 1 час 10 минут

        • На автобусах и маршрутных такси. Автобусы и маршрутные такси отправляются с привокзальной площади (выход №3 из здания пассажирского терминала).

        • На такси. В Московском аэропорту Домодедово такси можно заказать только на специальных стойках. Возможен самостоятельный заказ такси на специальных стойках онлайн заказа, расположенных в залах внутреннего и международного прилёта.

        • На личном автомобиле. Скоростная автомагистраль А-105 соединяет аэропорт Домодедово с Москвой. При движении по МКАД необходимо воспользоваться съездом № 25. Расстояние от Московской Кольцевой Автомобильной Дороги до аэропорта - 24 км (от центра Москвы - 45 км).

          В Московском аэропорту Домодедово действует широкая сеть парковок общей вместительностью более 5000 парковочных мест. Также в аэропорту организована выделенная площадка для стоянки вело- и мототранспорта. Все парковки Московского аэропорта Домодедово оборудованы специальными парковочными местами для транспортных средств лиц с ограниченными физическими возможностями . Данные места расположены в непосредственной близости от путей пешеходного движения к Пассажирскому терминалу.

          Воспользуйтесь новым удобным сервисом прокладывания маршрута из любой точки Москвы или из других городов Подмосковья до аэропорта Домодедово.

        АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО

        Сайт аэропорта

        Онлайн табло аэропорта

        Как добраться до аэропорта Шереметьево:

        • На аэроэкспрессе. Скоростные поезда «Аэроэкспресс» отправляются до Белорусского вокзала каждые 20–30 минут. Время в пути: 30–40 минут.

        • На общественном транспорте. Автобусы и маршрутные такси от аэропорта до м. «Речной вокзал», «Планерная». Ночной автобусный маршрут от аэропорта до м. «Ленинский проспект». Время в пути составляет от 40 до 50 минут.

        • На такси. Пользуйтесь услугами официальных перевозчиков Международного аэропорта Шереметьево.

        • На личном транспорте. 14 парковок в непосредственной близости от терминалов. Доставка в аэропорт и встреча по прилету.

        АЭРОПОРТ ВНУКОВО

        Сайт аэропорта

        Онлайн табло аэропорта

        Уважаемые пассажиры и гости аэропорта Внуково!

        В связи с досмотровыми мероприятиями на входах в пассажирские терминалы просим вас приезжать в аэропорт заранее. Пожалуйста, учитывайте вероятные задержки, которые могут возникнуть на входе в терминал, при регистрации на рейс или прохождении паспортного и предполётного контролей.

        Обращаем ваше внимание, что зона вылета терминала А (стойки регистрации и проход к выходам на посадку) находится на втором этаже.

        Как добраться до аэропорта Внуково:

        • На автомобиле. В зависимости от маршрута и загрузки дорог вы можете приехать в аэропорт Внуково по одному из трёх шоссе: Киевскому (обычно наиболее быстрый маршрут), Боровскому и Минскому.

        • На аэроэкспрессе. Проезд до станции метро «Киевская». Время в пути от Киевского вокзала до аэропорта — примерно 35 минут.

        • На автобусе. Проезд до станции метро «Юго-Западная». Городские автобусы № 611, 911.

        • На такси. Заказать такси в аэропорту Внуково можно на стойках "Такси" на первом этаже терминала А.

    • АЭРОПОРТЫ КАЗАХСТАНА

      • АСТАНА

        Сайт аэропорта

        Онлайн табло аэропорта

        Телефон для справок: +7 717 270-29-99

        Как добраться из аэропорта Астаны до центра города:

        • На общественном транспорте. Остановка общественного транспорта в аэропорту Астаны находится неподалёку от стоянки автотранспорта, в 300 метрах от выхода из пассажирского терминала. В Астану из аэропорта идут автобусы двух маршрутов - №10 и №12 (автобус №10 идёт до ж/д вокзала Астаны, автобус №12 следует до Мясокомбината Астаны, оба автобуса идут через центральную площадь города), интервал отправления автобусов из аэропорта - 7-10 минут (в выходные дни - 15-19 минут).

          Стоимость проезда на автобусе составляет 90 тенге по состоянию на 2014 г.

          Время работы автобусов с 6:00 до 00:00

        • На такси. Стоянка такси в аэропорту Астаны находится в 10 м от выхода из терминального комплекса. В аэропорту Астаны работает один перевозчик - "Сарыарка Такси", предлагающий клиенту поездки на новых машинах иностранного производства (как правило, это Toyota Corolla), а также дополнительные услуги (провоз чемоданов в багажнике, провоз животных, поездки до других городов Казахстана и др.). Средняя стоимость поездки до центра Астаны - 1100 тенге, рассчитывается строго по счётчику. Время в пути - 15-30 минут, в зависимости от пробок на дорогах.

      • АЛМАТЫ

        Сайт аэропорта

        Он-лайн табло аэропорта

        Телефон для справок: +7 727 270-33-33

        Как добраться из аэропорта Алматы в город:

        Аэропорт расположен в 13 км от центра города, так что добраться до нужного места несложно. Из аэропорта ходят два автобуса: № 86, № 106. Стоимость проезда на автобусе составляет 80 тенге по состоянию на 2014 г. Время работы автобусов с 6:00 до 22-30.

        Средняя стоимость поездки на такси из аэропорта Алматы до центра города — 2000-2500 тенге.

        Для автомобилистов в аэропорту есть крытый паркинг. Кроме того, оставить машину можно на привокзальной площади. Первые 15 минут стоянки — бесплатно.

      • АТЫРАУ

        Сайт аэропорта

        Он-лайн табло аэропорта

        Телефон для справок: +7 712 297-02-50

        Аэропорт расположен в 5 км от города (около 15 минут езды). В аэропорт можно добраться только на такси, общественный транспорт в аэропорт не ходит. Стоимость такси до/из аэропорта составляет приблизительно 600-800 тенге.

  • Рейсы с дозаправкой

    Уважаемые туристы!

    Информируем вас о том, что рейс ZF 2322 Бангкок – Краснодар с 02.11 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Индии (а/п Раджа Санси).
    Рейс ZF 2321 Краснодар – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 8646 Нячанг – Сургут с 07.12 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Красноярске.
    Рейс ZF 8645 Сургут – Нячанг прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 8622 Бангкок – Сургут с 12.12 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Красноярске.
    Рейс ZF 8621 Сургут – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 5544 Нячанг – Омск с 26.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 5543 Омск – Нячанг прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 5522 Бангкок – Омск с 31.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 5521 Омск – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 7222 Бангкок – Тюмень с 26.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 7221 Тюмень – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 7234 Пхукет – Тюмень с 24.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 7233 Тюмень – Пхукет прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 6324 Бангкок – Самара с 29.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Индии (а/п Раджа Санси).
    Рейс ZF 6323 Самара – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 6334 Пхукет – Самара с 21.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Индии (а/п Раджа Санси).
    Рейс ZF 6333 Самара – Пхукет прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 7422​ Бангкок – Челябинск с 28.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    ZF 7421 Челябинск – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 7434 Пхукет – Челябинск с 01.11 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 7433 Челябинск – Пхукет прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 6122 Бангкок – Ростов с 23.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Индии (а/п Раджа Санси).
    Рейс ZF 6121 Ростов – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 6132 Пхукет – Ростов с 30.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Индии (а/п Раджа Санси).
    Рейс ZF 6131 Ростов – Пхукет прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 1234 Пхукет – Уфа с 28.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 1233 Уфа – Пхукет прямой.

    Информируем вас о том, что рейс ZF 5922 Бангкок – Пермь с 25.10 до конца зимней программы будет выполняться с посадкой в Новосибирске.
    Рейс ZF 5921 Пермь – Бангкок прямой.

    Информируем вас о том, что регулярный рейс EK 652 Дубай-Коломбо выполняется с посадкой в Мале (Мальдивы).


    Благодарим за внимание!

  • Комфорт и бизнес классы

    Отпуск начинается с приезда в аэропорт. ANEX Tour стремится сделать свой продукт максимально комфортным и доступным для клиента. Чтобы отдых с ANEX Tour начинался максимально приятно, туроператор предлагает туры с возможностью выбора класса перелета: комфорт, бизнес и эконом.

    Ниже представлены услуги и привилегии перелета в комфорт-классе (F-класс) и бизнес-классе (C-класс).

     

    • а/к NordStar

      • Комфорт-класс (F-класс)

        Места комфорт-класса располагаются в передней части салона, отделенной от салона экономкласса жесткой перегородкой.

         

        Пакетные туры с перелетом в комфорт-классе (а/к NordStar) доступны для бронирования по следующим направлениям (с вылетом из Москвы):

        • Черногория (Тиват)

        На борту:

        • Размещение в передней части салона самолета.
        • Комфортабельные кресла с подставкой для ног и широким шагом для максимального удобства.
        • Обслуживание по стандартам экономического класса обслуживания*.

         

        * Комфорт-класс (F-класс) не является аналогом бизнес-класса и не включает дополнительные услуги, утвержденные для бизнес-класса обслуживания.

      • Бизнес-класс (C-класс)

        Места бизнес-класса располагаются в передней части салона, отделенной от салона эконом-класса жесткой перегородкой.

         

        Пакетные туры с перелетом в бизнес-классе (а/к NordStar) доступны для бронирования с вылетом из Москвы в Бодрум (Турция).

         

        В аэропорту:

        • Услуги бизнес-зала в аэропорту вылета.
        • Отдельная стойка регистрации.
        • Увеличенная норма провоза багажа и ручной клади.
        • Отдельная зона безопасности и паспортного контроля.
        • Доставка к трапу самолета на отдельном транспорте и приоритетная высадка из самолета.


         

        На борту:

        • Максимальный уровень комфорта и обслуживания.
        • Размещение в передней части салона самолета.
        • Комфортабельные кресла с подставкой для ног и широким шагом для максимального удобства.
        • Специальный рацион питания и индивидуальное для пассажира время подачи обеда.
        • Прохладительные и алкогольные напитки на протяжении всего полета.
        • Увеличенная норма провоза багажа (30 кг).
        • Отдельная санитарная комната.
        • Дорожные наборы, индивидуальные плед и подушка.
        • Подборка деловой и светской прессы для чтения в полете.
    • а/к Azur Air

      • Бизнес-класс (C-class)

        Пакетные туры с перелетом в бизнес-классе (а/к AZUR air) доступны для бронирования по следующим направлениям (с вылетом из Москвы):

        • Мексика (Канкун)
        • Доминиканская Республика (Ла Романа)
        • Куба (Варадеро)
        • Турция (Анталия, Бодрум)
        • ОАЭ (Дубай)

         

        В аэропорту:

        • Услуги бизнес-зала в аэропорту вылета*.
        • Отдельная стойка регистрации.
        • Приоритетная посадка в самолет.
        • Отдельный трансфер до самолета (при отсутствии рукава).


        *Бизнес-зал доступен для рейсов с вылетом из аэропорта Домодедово (DME) и Внуково (VKO); 
        Пригласительный ваучер и информация по бизнес-залу предоставляются пассажиру на стойке регистрации рейса представителем авиакомпании.

         

        На борту:

        • Увеличенная норма провоза багажа (30 кг) и ручной клади (10 кг).
        • Кресла, раскладывающиеся в горизонтальную кровать.
        • Улучшенный рацион питания (бизнес-класса).
        • Ассортимент безалкогольных и алкогольных напитков.
        • Индивидуальный дорожный набор для путешествия (тапочки, подушка, маска для сна, беруши, зубная щетка).
        • Индивидуальный набор свежей прессы.
    • а/к IrAero

      •         Комфорт-класс (F-class)

         

        Пакетные туры с перелетом в комфорт-классе (а/к IrAero) доступны для бронирования по следующим направлениям:

         

        • Москва – Анталия • Москва – Даламан

        • Москва – Барселона • Санкт-Петербург - Анталия

        • Екатеринбург – Анталия • Казань - Анталия

         

        На борту:

               • Кресла, раскладывающиеся в горизонтальную кровать.

         

         

                                                                                                                                                                                                             Благодарим за внимание!

  • Онлайн бронирование услуг

    Теперь вы можете заблаговременно выбрать удобные места при перелёте для Ваших туристов. Воспользуйтесь услугой онлайн-бронирования мест повышенного комфорта «AZUR Spase» на рейсах AZUR air и выбор мест на рейсах NordStar. Подробная инструкция по добавлению опций в заявку представлена ниже.

     

    • AZUR Space

      AZUR Space1 - это возможность выбора комфортных мест с увеличенным пространством для ног между рядами кресел в самолетах AZUR air экономического класса. К ним относятся места первого ряда и рядов у аварийных выходов. С расположением комфортных мест в салоне самолета можно ознакомиться на представленных ниже схемах.

      Как забронировать места заранее

      Места можно выбрать как при создании заявки так и уже в существующей брони.

      Обращаем Ваше внимание, что онлайн-рассадка в личном кабинете закрывается за 36 часов до вылета рейса.

      Для того, чтобы заранее внести в заявку места AZUR Space, необходимо зайти в личный кабинет и кликнуть на значок «кресла» .

      Выбор мест повышенного комфорта осуществляется из числа доступных на момент заведения заявки.

      В настоящий момент услуга доступна на следующих направлениях*:

       

      Из России

      В Россию**

      Москва

      Анталия, Алания до 28.04;

      Ларнака до 21.04;

      Барселона, Бодрум, Даламан, Дубай, Джерба, Энфида до 15.05;

      Варадеро, Канкун, Пунта-Кана, Пхукет, Бангкок, Нячанг, Санья до 31.10

      Анталия, Барселона до 30.04;

      Барселона до 15.05;

      Нячанг до 31.05

       

      Регионы

      Все направления до 31.10

      Анталия, Нячанг, Барселона до 30.06


      * Только для эконом класса

      ** AZUR Space и места в первом салоне доступны только при бронировании через гидов или представителей авиакомпании в аэропорту вылета

      Информация о продлении услуги будет размещена в данном разделе.

      Стоимость услуги
      • 28 USD / 23 EUR на рейсах, продолжительностью менее 6 часов.
      • 55 USD / 46 EUR на рейсах, продолжительностью от 6 до 12 часов.
      • 83 USD / 70 EUR на рейсах, продолжительностью более 12 часов.

      В окне бронирования цена будет указана в USD / EUR по курсу на момент бронирования.

      Внимание, с 01.03.2019 повышается цена на предварительную рассадку по всем направлениям:

      Длительность 2-й класс 3-й класс 4-й класс
      Менее 6 часов 4 USD / 3EUR 3 USD / 2 EUR 1 USD / 1 EUR
      От 6 до 12 часов 8 USD / 7 EUR 6 USD / 5 EUR 1 USD / 1 EUR
      Более 12 часов 12 USD / 11 EUR 10 USD / 9 EUR 1 USD / 1 EUR

      Стоимость указана за оказание услуги для 1 туриста при перелете в одну сторону.

      Правила бронирования мест «AZUR Space»:

      В случае замены борта Авиакомпания не гарантирует сохранение данных мест за пассажиром и оставляет за собой право произвести рассадку пассажиров на общих основаниях.*

      Приобретение услуги также остается доступно в аэропорту у представителей авиакомпании (при наличии свободных мест).

      При рассадке пассажира с инфантом (без места) выбор места необходимо производить только на взрослого пассажира.

       

      В целях обеспечения безопасности полетов, бронирование мест у аварийных выходов запрещено для следующих категорий пассажиров:

      • пассажиров в возрасте младше 18 лет и пассажиров, сопровождающих детей до 12 лет;
      • пассажиров с животными в салоне;
      • пассажиров с инвалидностью, больных пассажиров;
      • пассажиров с багажом в салоне;
      • пассажиров, перевозимых под охраной;
      • беременных женщин;
      • пассажиров, не владеющих русским или английский языком;
      • пассажиров пенсионного возраста(от 65 лет).

       

      Для вышеперечисленных категорий пассажиров, также запрещена рассадка:

      • на ВС типа Боинг 767-300 на ряды 12-15 C, D, F и 16 C, D, E, F, 32 и 33 полностью
      • на ВС типа Боинг 757-200 на ряды 12 B, C, D, E
      • на ВС типа Боинг 737-900 на ряды 1 B, C

       

      В случае нарушения правил бронирования, выбранные места предоставлены не будут.

      * Для возврата денежных средств необходимо отправить  запрос с копией посадочного талона через  форму обратной связи

       

      1 Услуга AZUR Space (АЗУР Спейс) – специальная услуга по предоставлению определенных мест в салоне самолета с дополнительным пространством между рядами.

      Схемы самолетов

       

    • NordStar. Мои заказы

      С 23.07.2018 для пассажиров Авиакомпании NordStar, выполняющих перелет на чартерных рейсах из зарубежных аэропортов, доступна возможность бронирования и оплата услуг:

      1. Выбор места
      2. Страхование
      3. Аэроэкспресс

      Для бронирования услуг, пассажиру необходимо пройти авторизацию через сервис «Мои заказы» на сайте Авиакомпании. Для авторизации, пассажир должен указать Номер авиабилета и Фамилию пассажира.

      Бронирование услуг доступна на нижеуказанных направлениях:

      • BJV – DME
      • HER – DME
      • TIV – DME
      • RHO – DME
      • DLM – DME

      В августе 2018, сервис «Мои заказы» будет усовершенствован, что позволит пассажирам проходить авторизацию по Фамилии, Номеру паспорта, Номеру рейса и Дате вылета.

      Так же сервис позволит создавать группу пассажиров (семью) для одновременного бронирования услуг (на текущий момент сервис бронирования услуг позволяет одновременно оформить услугу только на одного пассажира)

    • Поздравление на борту воздушного судна

      Пассажирам  авиакомпании AZUR Air доступна дополнительная услуга «Поздравление на борту», включающая в себя устное поздравление от экипажа, а именно:

      - «Поздравление с Днем Рождения»

      - «Свадебное поздравление»

       

      Услуга доступна исключительно для вылетов из РФ.

      Стоимость услуги- 40 у.е. (в зависимости от валюты страны, в которую летят туристы)

       

      Заказать услугу можно:

      - при бронировании новой заявки в ЛК (не менее чем за 24 часа до вылета),

      - обратившись на почту отдел бронирования [email protected]

       

      Обращаем Ваше внимание, что установлены ограничения по количеству заказов на одном рейсе- не более 2-х.

  • Бизнес-залы в аэропортах

    Список аэропортов с возможностью предварительного бронирования бизнес-залов в системе бронирования ANEX Tour:

    • Бизнес-залы в аэропорту Внуково

      • Зал ожидания "Tchaikovskiy Premier Lounge by UTG aviation services"

          

        Зал Tchaikovsky — самый новый из всех залов серии Premier Lounges by UTG aviation services. Он расположен в галерее посадки международных воздушных линий терминала «А» аэропорта Внуково и занимает почти 700 квадратных метров.

        Помимо удобств, ставших привычными для путешественников, таких как wi-fi, «бизнес центр», оснащенный всей необходимой техникой, свежая пресса и шведский стол с дополнительным меню a la carte, пассажирам, в особенности тем, кто ценит классические музыкальные произведения, предложена специальная шумоизолированная комната, где транслируются всемирно известные оперы и концерты.

        Освежиться перед путешествием можно в душевой кабине (гостям будут предложены все необходимые принадлежности, включая шампунь, гель для душа, зубную щетку, полотенце, одноразовые тапочки).

        Для маленьких пассажиров предусмотрен детский уголок, оборудованный всем необходимым для творческого развития и веселых игр, а зонирование помещения позволит взрослым гостям удобно расположиться в зависимости от своего настроения.

        • бесплатный Wi-Fi
        • выбор свежей прессы
        • обеденная зона
        • бизнес зона
        • душевая кабина
        • музыкальная комната
        • детская зона
        • подзарядка мобильного телефона
        • пользование душевой кабиной
        • питание по системе «шведский стол», включая горячие блюда и холодные закуски, прохладительные напитки и пиво

         

        Стоимость услуги:

         

        Взрослые и дети от 12 лет

        Дети от 2 до 12 лет

        Дети до 2 лет

        38 $ / чел
        33 € / чел

        38 $ / чел
        33 € / чел

        Бесплатно

         

        Время пребывания пассажира в бизнес-зале составляет не более 3 (трех) часов. Каждый последующий час оплачивается пассажиром самостоятельно в полном объёме согласно действующему тарифу для физических лиц.

         

      • FAST TRACK «Vnukovo Express Family»

         

        Пассажирам, вылетающим/прилетающим из/в ап Внуково доступна услуга «Vnukovo Express Family».

        Данная услуга включает  сервис:

         

        Вылет из Внуково.

        • встреча у отдельного входа в задние терминала «А» (около колонны № 1);
        • индивидуальный досмотр при входе в здание аэропорта;
        • сопровождение пассажиров и доставка багажа до острова регистрации (не более одного места багажа на пассажира);
        • консультационное содействие в регистрации и оформлении багажа;
        • прохождение пограничного контроля в сопровождении представителя VIP Lounge;
        • консультация по выходу на посадку (содействие в навигации в галерее посадки, ориентир по времени, магазинам   Duty Free).

         

        Прилет во Внуково.

        • встреча с табличкой у выхода из телетрапа/при входе в здание терминала;
        • прохождение пограничного контроля в сопровождении представителя VIP Lounge;
        • консультация (по возможности) о номере багажной ленты данного рейса.

         

         

        Стоимость данной услуги:

        Услуга

        Цена

        Для группы человек от-до

        Vnukovo Express Family EUR вылет

        120

        1-5

        Vnukovo Express Family EUR вылет

        160

        6-10

         

         

         

        Vnukovo Express Family EUR прилет

        80

        1-5

        Vnukovo Express Family EUR прилет

        120

        6-10

         

         

         

        Vnukovo Express Family USD вылет

        135

        1-5

        Vnukovo Express Family USD вылет

        175

        6-10

         

         

         

        Vnukovo Express Family USD прилет

        90

        1-5

        Vnukovo Express Family USD прилет

        135

        6-10

        Цены указаны за группу, в которой учитываются взрослые и дети от 2-х лет. Младенцы получают обслуживание без оплаты. 

        * Услуга комиссионная.

         

      • Бизнес-зал VIP Lounge

        Бизнес зал расположен на третьем этаже в зоне регистрации, до выхода на посадку через паспортный и таможенный контроль. После регистрации нужно подняться на один уровень выше на лифте или эскалаторе, расположенном рядом со стойкой Информации.

          

        Для пассажиров международных рейсов необходимо самостоятельно пройти регистрацию на стойках в зале регистрации и подняться на 3-й этаж в Бизнес зал.

        Паспортный контроль и досмотровые процедуры при вылете международными рейсами можно пройти на 2-м этаже аэровокзала. Для этого необходимо покинуть Бизнес-зал не позднее, чем за 1 час до вылета рейса. 

        Просим самостоятельно рассчитывать время, необходимое для прохождения аэропортовых формальностей для своевременного прибытия к выходу на посадку. Время окончания посадки указанно в посадочном талоне.

        Список услуг в бизнес-зале включает:

        • Комфортабельный и уютный зал.
        • Шведский стол.
        • Горячие и прохладительные напитки.
        • Wi-Fi, TV.
        • Свежая пресса (в том числе на иностранных языках).

        Стоимость услуги:

        Взрослые и дети от 12 лет

        Дети от 2 до 12 лет

        Дети до 2 лет

        38 $ / чел
        33 € / чел

        19 $ / чел
        17 € / чел

        Бесплатно

        Обратите внимание!

        • Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить при входе в бизнес-зал.
        • Режим работы Бизнес-зала — круглосуточно.
        • Время пребывания пассажира в бизнес-зале составляет не более 3 (трех) часов. Каждый последующий час оплачивается пассажиром самостоятельно в полном объёме согласно действующему тарифу для физических лиц.

        Дополнительные платные услуги по запросу:

        VIP Lounge ( Зал № 4 Терминал А)

        Услуга

        Сервис

        Вылет

        • Индивидуальная встреча пассажира у а/м у отдельного входа в терминал;
        • Доставка багажа и ручной клади пассажира от транспортного средства в Зал;
        • Персональная регистрация пассажира и оформление багажа к перевозке (2 места);
        • Welcome drink (напитки на выбор);
        • Прохождение предполетных аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника VIP Lounge;
        • Предоставление информации о вылете рейсов;
        • Wi-Fi, художественная литература, пресса, TV, бильярд;
        • Индивидуальная доставка на борт самолета;
        • Содействие представителя VIP Lounge по возникающим вопросам;
        • Возможность присутствия в VIP Lounge провожающих;

        Прилет

        • Индивидуальная встреча пассажира у трапа самолета и доставка до зоны прилета на комфортабельном транспорте;
        • Прохождение аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника VIP Lounge;
        • Ожидание получения багажа в VIP Lounge;
        • Wi-Fi, художественная литература, пресса, TV;
        • Welcome drink (напитки на выбор);
        • Сопровождение пассажира, доставка багажа (2 места) и ручной клади до а/м пассажира;

         

        Услуги, не включенные в стоимость VIP обслуживания

        Услуга

        Сервис

        Индивидуальная доставка от/к трапу самолета

        Вылет: Индивидуальное сопровождение пассажиров  на борт самолета отдельно от других VIP-пассажиров на этот же рейс.

        Прилет: Персональная встреча пассажиров от трапа самолета и доставка в зал прилета VIP Lounge Зал № 4 отдельно от других VIP-пассажиров того же рейса.

        • Стоимость услуги временно уточняется индивидуально.
    • Бизнес-зал в аэропорту Домодедово

      Новый бизнес-зал S7 Airlines расположен на 3-м этаже аэропорта Домодедово.

      Список услуг в бизнес-зале включает:

      • Wi-Fi.
      • Компьютерную зону с принтером.
      • Ежедневную прессу.
      • Глянцевые журналы.
      • Пиво.
      • Шведский стол.
      • Горячие и прохладительные напитки.
      • Заказ по меню (платно).

      Стоимость услуги:

      Взрослые и дети от 12 лет

      Дети от 2 до 12 лет

      Дети до 2 лет

      40 у.е. / чел

      20 у.е. / чел

      Бесплатно

      Обратите внимание!

      • Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить представителю S7 Airlines при входе в бизнес-зал.
      • Стоимость указана за 5 часов пребывания в зале, более 5 часов пребывания в зале оплачиваются повторно.
    • Бизнес-зал в аэропорту Кольцово

      Зал повышенной комфортности расположен в терминале международных вылетов, на 2 этаже аэропорта Кольцово.

      Список услуг в бизнес-зале включает:

      • Wi-Fi.
      • Места для отдыха.
      • Ежедневную прессу.
      • Глянцевые журналы.
      • Услуги телефонной связи.
      • Шведский стол.
      • Горячие и прохладительные напитки.

      Стоимость услуги:

      Взрослые и дети от 12 лет

      Дети от 2 до 12 лет

      Дети до 2 лет

      45 у.е. / чел

      23 у.е. / чел

      Бесплатно

      Как забронировать бизнес-зал

      Бизнес-зал можно забронировать в качестве дополнительной услуги при заведении заявки на сайте ANEX Tour.

      Наименование доп. услуги: Business hall Region.

      Обратите внимание!

      • Длительность пребывания клиентов в бизнес-зале ограничена 3 часами.
      • Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить при входе в бизнес-зал.
    • Бизнес-зал в аэропорту Платов

      Зал повышенной комфортности расположен в терминале международных вылетов, на 3 этаже аэропорта Платов.

      Список услуг в бизнес-зале включает:

      • Wi-Fi.
      • Места для отдыха.
      • Ежедневную прессу.
      • Глянцевые журналы.
      • Услуги телефонной связи.
      • Шведский стол.
      • Горячие и прохладительные напитки.

      Стоимость услуги:

      Взрослые и дети от 12 лет

      Дети от 2 до 12 лет

      Дети до 2 лет

      45 у.е. / чел

      23 у.е. / чел

      Бесплатно

      Как забронировать бизнес-зал

      Бизнес-зал можно забронировать в качестве дополнительной услуги при заведении заявки на сайте ANEX Tour.

      Наименование доп. услуги: Business hall Region.

      Обратите внимание!

      • Длительность пребывания клиентов в бизнес-зале ограничена 3 часами.
      • Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить при входе в бизнес-зал.
    • Бизнес-зал в аэропорту Курумоч

      Зал повышенной комфортности расположен в терминале международных вылетов, на 2 этаже аэропорта Курумоч.

      Список услуг в бизнес-зале включает:

      • Wi-Fi.
      • Компьютерную зону с принтером.
      • Места для отдыха.
      • Ежедневную прессу.
      • Глянцевые журналы.
      • Услуги телефонной связи.
      • Шведский стол.
      • Горячие и прохладительные напитки.

      Как забронировать бизнес-зал

      Бизнес-зал можно забронировать в качестве дополнительной услуги при заведении заявки на сайте ANEX Tour.

      Наименование доп. услуги: Business hall Region.

      Стоимость услуги:

      Взрослые и дети от 12 лет

      Дети от 2 до 12 лет

      Дети до 2 лет

      45 у.е. / чел

      23 у.е. / чел

      Бесплатно

      Обратите внимание!

      • Длительность пребывания клиентов в бизнес-зале ограничена 3 часами.
      • Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить при входе в бизнес-зал.
    • Бизнес-зал в аэропорту Стригино

      Зал повышенной комфортности расположен в терминале международных вылетов, на 2 этаже аэропорта Стригино.

      Список услуг в бизнес-зале включает:

      • Организация и предоставление питания – шведский стол.
      • Прохладительные безалкогольные напитки, чай и кофе.
      • Wi-Fi.
      • Места для отдыха.
      • ТВ.
      • Газеты и журналы.
      • Обеспечение уборки помещений бизнес-зала.


      Как забронировать бизнес-зал

      Бизнес-зал можно забронировать в качестве дополнительной услуги при заведении заявки на сайте ANEX Tour.

      Наименование доп. услуги: Business hall Region.

      Стоимость услуги:

      Взрослые и дети от 12 лет

      Дети от 2 до 12 лет

      Дети до 2 лет

      45 у.е. / чел

      23 у.е. / чел

      Бесплатно

      Обратите внимание!

      • Длительность пребывания клиентов в бизнес-зале ограничена 3 часами.
      • Питание и напитки предоставляются в соответствии с меню, действующим на момент оказания услуг.
      • Купон для входа в бизнес-зал отображается в личном кабинете при печати документов. Его необходимо распечатать и предъявить при входе в бизнес-зал.
  • Билеты на «Аэроэкспресс»

    Новая услуга: билеты на Аэроэкспресс

     

    Добавить билеты на аэроэкспресс для туров с вылетом из Москвы теперь можно в один клик: такая услуга появилась в системе бронирования туроператора ANEX Tour. Она позволит быстро и без обращения к другим сайтам добавить билеты сразу в общий пакет документов. Все билеты на аэроэкспресс реализуются без наценки и полностью совпадают с официальными тарифами.

     

    Взрослый билет (в одну сторону):

    • Тариф 1. При покупке за четверо суток и более – 450 рублей

    • Тариф 2. При покупке за трое суток до поездки и позже – 500 рублей

     

    Взрослый билет (туда-обратно):

    • Тариф 3. При покупке за четверо суток до поездки – 850 рублей

      Приобретение билета возможно за 90 суток до предполагаемой даты поездки.

     

    Детский билет (в одну сторону)

    • Тариф 4. Вне зависимости от даты покупки – 130 рублей

      Примечание: данный тариф действует для детей в возрасте от 5 до 6,99 лет. Проезд на Аэроэкспрессе детей от 0 до 4,99 предоставляется бесплатно.

     

    Обратите внимание, что все билеты действуют в течение 30 суток с даты, указанной в билете. Посадочное место не фиксировано. Продажа билетов открывается за 90 суток до предполагаемой даты поездки и возможна в том числе в день поездки.