Перенос туров без доплат

Направления15 мая 2020

Перенос туров без доплат

Туроператор ANEX Tour предлагает перенести несостоявшиеся туры в связи с пандемией без доплат при сохранении основных параметров (город вылета, отель, размещение, кол-во ночей, кол-во туристов). В случае, если отель не подтверждает перенос заявки без изменения стоимости, клиенту будет предложен альтернативный продукт. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по 18 направлениям и туров only hotel. Перенос туров в Доминикану, Мексику и Кубу, а также Италию и Таиланд возможен по другим периодам. На неполные заявки, туры по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом (GDS) перенос не распространяется.

Перенос несостоявшихся туров на любые другие даты и/или направления возможен по актуальным ценам, опубликованным на сайте на момент осуществления переноса.

*изменение возраста ребенка может повлечь необходимость произвести доплату.

Направления, участвующие в предложении:

Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Италия, Кипр, Куба, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.

Фактически понесенные затраты по аннулированным турам с чартерным перелетом отсутствуют, переносу подлежит полная стоимость. ФПЗ по турам с регулярным перелетом определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний.

Перенос производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки. Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа.

Как перенести даты тура без доплат?

  • Если Вы турагент: необходимо направить запрос через форму обратной связи.
  • Если Вы турист и бронировали тур в турагентстве: необходимо связаться с менеджером для уточнения условий по вашему отелю и изменения бронирования. Только менеджер турагентства может внести изменения в ваше бронирование. В случае если, вы не можете связаться с турагентством просим направить запрос на почту [email protected].
  • Если Вы турист и бронировали тур на сайте anextour.com:
  1. Выбрать подходящие даты
  2. Написать письмо на почту [email protected]. В теме письма указать — номер заявки и тип обращения «замена дат тура». Пример: Заявка 7511228 замена дат тура
  3. Получить подтверждение о замене дат тура или отследить изменение в заявке через личный кабинет туриста.

Соблюдение указанного регламента позволит ускорить процесс обработки запросов. Просим направлять письма на соответствующие адреса в случае бронирования на сайте компании или потери связи с вашим менеджером. По всем прочим вопросам необходимо обращение в туристическое агентство, где оформлялось бронирование.

Дополнительная информация по перебронированию туров:

  1. Замена страны временного пребывания в заявке осуществляется путем нового бронирования по актуальной цене с сайта.
  2. Если в заявке есть инфант, которому на период новых дат поездки уже исполнится 2 года, обязательно приобретение отдельного билета для ребенка.
  3. Если в заявке есть возрастной турист, которому на момент поездки понадобится оформление повышенной страховки по возрасту, то изменения будут внесены без изменения стоимости.

Другие новости по тэгу «Направления»