Авиаперелёты - Информация для пассажиров

  • ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА

    • ATLAS GLOBAL (чартерный рейс). Норма провоза багажа


      Багаж 20 кг+8 ручная кладь
      Бесплатно можно провозить только детскую коляску

      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Atlasglobal. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Etihad Airways. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Gulf Air. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • China Southern Airlines. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Авиакомпания “Россия”. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Air Europa. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Air France. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • UTAir. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Qatar Airways. Норма провоза багажа


      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • NordStar Airlines. Норма провоза багажа

      Норма бесплатного провоза багажа, исключая вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), устанавливается в размере:

      20 кг для пассажиров экономического/комфорт класса обслуживания, 30 кг для пассажиров бизнес класса. Норма бесплатного провоза багажа указывается в билете пассажира. 
      Для рейсов, следующих по определенным маршрутам, норма бесплатного провоза багажа может быть изменена Перевозчиком.  

      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

       

    • Turkish Airlines. Норма провоза багажа

      Предельный вес багажа, производимого без доплаты к стоимости билета

      Класс

      Вес

      Бизнес-класс

      30 кг

      Эконом-класс

      20 кг

      Ребёнок
      (Возраст 0-2 года)

      10 кг + 1 полностью разбирающаяся детская коляска (размер составных частей не должен превышать 115 см)

      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

       

    • I-FLY. Норма провоза багажа

      I fly Airlines

      Нормы провоза  багажа

      Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления, аэропорту остановки, аэропорту трансфера или другом пункте регистрации.

      Перевозчик имеет право отказать пассажиру в перевозке багажа, если масса, количество мест, содержимое, размер или упаковка не соответствуют требованиям настоящих правил.

      Пассажир, следующий в салоне экономического класса, имеет право провоза багажа, включаю ручную кладь, весом не более 20 кг, а в салоне бизнес-класса — 30 кг без взимания дополнительной платы.

      В качестве ручной клади может перевозиться не более одного места массой 5 кг в экономическом классе обслуживания, не более 10 кг в бизнес-классе, размерами не более 55х40х20 см.

      Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа.

      тариф за сверхнормативный багаж - 17 USD/1 кг

    • UTAIR. Норма провоза багажа

      Норма провоза багажа на чартерных рейсах UTAIR составляет 20 кг + 5 кг (ручная кладь).

    • AZUR air. Норма провоза багажа

      Категория:

      Стоимость багажа в
      USD

      Стоимость багажа в
      EURO

      Стоимость багажа в
      РУБЛЯХ

      Категория:

      Стоимость багажа в
      USD

      Стоимость багажа в
      EURO

      Стоимость багажа в
      РУБЛЯХ

      Перевозка домашнего животного до 8 кг (вместе с контейнером) в кабине

      6 USD/ 1 KГ

      5 EUR/ 1 KГ

      300 руб./ 1 кг

      Перевозка домашнего животного в багажном отсеке свыше 8кг

      50 USD/ 1 шт

      45 EUR/ 1 шт

      2 500  руб./ 1 шт

      Доска для серфинга (WINDSURF) , 1 ед.

      50 USD/ 1 шт

      45 EUR/ 1 шт

      2 500  руб./ 1 шт

      Доска для серфинга (KITESURF) , 1 ед.

      30 USD/ 1 шт

      27 EUR/ 1 шт

      1 500  руб./ 1 шт

      Вейк-борд (WAKEBOARD), 1 ед.

      30 USD/ 1 шт

      27 EUR/ 1 шт

      1 500  руб./ 1 шт

      Байдарка (canoe), 1 ед.

      60 USD/ 1 шт

      55 EUR/ 1 шт

      3 000  руб./ 1 шт

      Оборудование для дайвинга, 1 комплект

      50 USD/ 1 шт

      45 EUR/ 1 шт

      2 500  руб./ 1 шт

      Надувная лодка, 1 ед.

      50 USD/ 1 шт

      45 EUR/ 1 шт

      2 500  руб./ 1 шт

      Сноуборды и сопутствующее снаряжение, 1 комплект

      Бесплатно

      Бесплатно

      Бесплатно

      Лыжи и сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлемы, очки,
      специальная одежда) весом до 15 кг (при максимальных габаритах 203 см)*

      Бесплатно

      Бесплатно

      Бесплатно

      Сумка для гольфа

      Бесплатно

      Велосипед (перед погрузкой в багажный отсек с него необходимо снять цепи)

      50 USD/ 1шт

      45 EUR / 1 шт

      2 500  руб./ 1 шт

      * Только для туров MOSCOW ANDORRA (BARCELONA).

       

      Нормы бесплатного провоза багажа и тарифы за провоз сверхнормативного багажа на чартерных рейсах:

      - Рейсы от 1 до 6 часов: Вылет из России - 500 руб.  Вылет из за рубежа - 10 USD/KГ или 9 EUR

      - Рейсы более 6 часов: Вылет из России – 750 руб.  Вылет из-за рубежа - 15USD/KГ или 13 EUR 

      - Норма бесплатного провоза багажа для экономического класса (прямой рейс): 20 КГ.
         Ручная кладь 5 КГ.

      - Норма провоза багажа на рейсах с остановкой на дозаправку: 17 КГ, 
        Ручная кладь 5 КГ

      - На детей от 0 до 2 лет (без места) норма провоза багажа: 10 КГ.

       

      Разрешенные предметы для провоза в ручной клади:

      ·    дамская сумочка или портфель;

      ·    папка для бумаг;

      ·    зонтик;

      ·    трость;

      ·    верхняя одежда;

      ·    печатные издания для чтения в полете;

      ·    детское питание для ребенка во время полета;

      ·    телефон сотовой связи;

      ·    фотоаппарат;

      ·    видеокамера;

      ·    портативный компьютер;

      ·    костюм в портпледе.

      Примечание: При досмотре ручной клади в аэропорту отправления, Пассажира могут попросить открыть сумку и произвести ручной досмотр её содержимого. Поэтому настоятельно не рекомендуем оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту.

       

      Разрешенные жидкости для провоза в ручной клади:

      C 27 августа 2007 года в соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 104 от 25 июля 2007 г. введены меры по обеспечению авиационной безопасности в отношении провоза жидкостей в ручной клади.

      Жидкости, разрешенные к перевозке в ручной клади по объему каждой упаковки должны составлять МАКСИМУМ 100 МЛ:

      ·    вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мед;

      ·    парфюмерные изделия, включая духи, одеколоны, туалетную воду;

      ·    кремы, лосьоны, масла;

      ·    гели, включая гели для волос и душа;

      ·    густые пасты, включая зубную пасту;

      ·    аэрозоли;

      ·    содержание контейнеров, находящихся под давлением, включая пену для бритья;

      ·    другие пены и дезодоранты;

      ·    жидко-твердые смеси;

      ·    туши для ресниц и бровей;

      ·    любые иные вещества и субстанции подобной консистенции.

       

      Все перечисленные выше жидкости должны:

      ·    по объему каждой упаковки составлять МАКСИМУМ 100 МЛ. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично;

      ·    быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом пакете размером 18 х 20 см, совокупный объем жидкостей в пакете (по объему упаковок) должен составлять не более 1 литра.

      Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый пакет.

      Пластиковые пакеты Вы можете получить в аэропорту отправления непосредственно в зонах досмотра пассажиров.

      Если Пассажиру необходимо взять с собой перечисленные выше жидкости в качестве ручной клади, настоятельно рекомендуем упаковать указанные жидкости в соответствующий пластиковый пакет или, по крайней мере, подготовить их для такой упаковки ДО ПРИБЫТИЯ В АЭРОПОРТ ОТПРАВЛЕНИЯ.

      Пассажир может перевозить в ручной клади детское питание, медицинские препараты и диетическое питание. Сотрудники службы авиационной безопасности аэропорта могут попросить вас предъявить доказательство того, что они вам понадобятся в полете (например, медицинская справка или рецепт).

      Вышеназванные жидкости, упакованные согласно правилам, а также детское и диетическое питание, медицинские препараты, должны быть в обязательном порядке предъявлены на секторах досмотра авиационной безопасности аэропорт, отдельно от прочих вещей.

      Незарегистрированный багаж

      Все другие жидкости, разрешенные к перевозке воздушным транспортом, но не соответствующие вышеуказанным требованиям, должны быть размещены в зарегистрированном багаже заблаговременно.

      Приобретаемые в зоне беспошлинной торговли товары, содержащие жидкость, будут упакованы в пакеты и закрыты. Эти пакеты не могут быть вскрыты до прибытия в конечный пункт назначения.

       

      ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИДКОСТЕЙ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА РУЧНУЮ КЛАДЬ.

      ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Провоз снаряжения со встроенным аккумулятором запрещен.

      Дополнительная информация на сайте AZUR air 

       
    • Metrojet. Норма провоза багажа

       

      Kolavia Airlines

      Величина нормы бесплатного провоза багажа составляет:

      Летний сезон: 25 (двадцать) кг на одного пассажира, включая ручную кладь. Масса одного места незарегистрированного багажа (ручной клади) не должна превышать 5 кг. 

      Зимний сезон: 20 (двадцать) кг на одного пассажира, включая ручную кладь. Масса одного места незарегистрированного багажа (ручной клади) не должна превышать 5 кг.

      Размер ручной клади не должен превышать 115 см в трех измерениях. На каждого ребенка до 2-х лет, который не имеет отдельного места, норма провоза бесплатного багажа составляет 10 кг. 

      Пассажиры, следующие совместно, могут объединять свой багаж. При объединение багажа общая сумма багажа не может превышать установленных норм, а вес одного места багажа не может быть более 32 кг.

      Внимание! Багаж, вес которого превышает 32 кг, оплачивается за полный вес. 

      Специальный багаж, например музыкальные инструменты, может перевозиться в салоне самолета на отдельном кресле по отдельному авиабилету. При перевозке такого типа багажа необходимо в обязательном порядке обратиться в авиакомпанию для оформления отдельного авиабилета. Оплата производится по полному тарифу. 

      Норма бесплатного провоза багажа также указана в Вашем билете в графе «Норма пр.баг./Free Allow». Авиакомпания имеет право изменить норму бесплатного провоза багажа на своих рейсах, при этом она должна быть не ниже нормы, установленной Воздушным кодексом РФ. Норма перевозки багажа пассажира воздушным транспортом регламентируется массой багажа в килограммах (кг), а при перевозке по некоторым международным воздушным линиям - количеством мест багажа. 

      Негабаритным багажом считаются: 

      - вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 32 кг;

      - цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг;

      - курьерская корреспонденция и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств.

       

      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

       

    • TAP Portugal. Норма провоза багажа


       

      При подборе тура в Португалию на рейсах а/к TAP Portugal включен минимальный тариф–дисконт, который предусматривает только ручную кладь - 8 кг.
      Запросы на добавление багажа после выписки авиабилетов не обрабатываются. Багаж возможно добавить на сайте авиакомпании, либо при регистрации на рейс в аэропорту.

       

    • Nord Wind. Норма провоза багажа

      Nordwind Airlines

      НОРМЫ БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА

      Согласно действующим правилам Авиакомпании, установлена следующая норма бесплатного провоза багажа:
      Взрослые пассажиры – 20кг включая 5кг ручной клади;
      Дети (до 12 лет) – 20кг включая 5кг ручной клади;
      РЕБЕНOK до 2-х лет – 10кг включая 5кг ручной клади включая складывающаяся коляска.
      Стоимость перевозки одного килограмма багажа сверх установленной нормы составляет 170 рублей.
      Стоимости перевеса негабаритного багажа оценивается в аэропорту на регистрации и сдаче багажа.
      Величина нормы бесплатного провоза багажа составляет 20 кг независимо от маршрута полета (за исключением детей до 2-х лет).

      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

       

    • Уральские авиалинии. Норма провоза багажа

      Ural Airlines

      УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ

      С 28.03.16 в авиакомпании «Уральские авиалинии» вводится новая схема определения нормы бесплатного провоза багажа на основе штучной системы на всех своих маршрутах.

      Основное правило:

      • В бесплатную норму провоза входит одно место багажа до 23 кг, размер до 203 см в трех измерениях, не более 100 см по любой из сторон.
      • Дополнительно для пассажиров экономического класса в салон разрешается взять 1 место ручной клади весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20.
      • Для младенцев (INF) норма провоза - 10 кг - ручная кладь (может быть сдана в багажное отделение без взимания оплаты) независимо от тарифа.

      Дополнительное место багажа до 23 кг оплачивается по тарифу:

      • Внутренний перелет:  2000 рублей.
      • СНГ и Грузия перелет: 35 евро.
      • Международный перелет: 40 евро.

      Превышение веса включенного в норму багажа от 24 кг до 32 кг оплачивается по тарифу:

      • Внутренний перелет:  2000 рублей.
      • СНГ и Грузия перелет: 35 евро.
      • Международный перелет: 40 евро.

      Без оплаты по тарифу экономического класса можно взять с собой дополнительно 1 место багажа под спортивное оборудование (лыжное, горнолыжное, хоккейное снаряжение, серфборд, сноуборд и пр.)

      Телевизоры, аудио-, видео- аппаратура, бытовая техника, оргтехника, компьютеры, музыкальные инструменты, велосипеды, цветы, саженцы растений, а также спортивное снаряжение выше установленной нормы перевозится по тарифам сверхнормативного багажа.

      В случае, если на рейсе действует ограничение по норме провоза багажа, связанное с предельно допустимой нормой загрузки воздушного судна (например на рейсах из ОАЭ в Москву), то в бесплатную норму провоза будет входить одно место багажа до 15 кг, размер до 203 см в трех измерениях, не более 100 см по любой из сторон.

      Более подробную информацию вы можете найти на сайте авиаперевозчика

    • Аэрофлот. Норма провоза багажа

      Aeroflot Airlines

      Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

       

      Класс обслуживания/бронирования

       

      Норма и вес бесплатного провоза зарегистрированного багажа

      (не превышает 158 см по сумме 3-х измерений)

      Норма, и вес бесплатного провоза багажа в кабину

      (не превышает 115 см по сумме 3-х измерений)

      Бизнес класс – все группы тарифов 

      2 места не более 32 кг каждое

      1 место не более 15 кг

      Комфорт класс 

      2 места не более 23 кг каждое

      1 место не более 10 кг

      Экономический класс – группа Премиум    

      2 места не более 23 кг каждое

      1 место не более 10 кг

      Экономический класс – все остальные группы тарифов    

      1 место не более 23 кг

      1 место не более 10 кг

      В случае, если общий вес багажа пассажира (включая вес багажа в кабину) не превышает 10 кг, то количество мест багажа не ограничивается

      Параметры одного места регистрируемого багажа

      При перевозке в Бизнес классе 

       Не должно превышать по весу 32 кг и по сумме трех измерений 158 см

      При перевозке в Комфорт и Экономическом классах

       Не должно превышать по весу 23 кг и по сумме трех измерений 158 см

      Более подробную информацию вы можете посмотреть на сайте авиаперевозчика

       

      Информируем Вас, что на маршрутах до/от Мале/Бангкок/Пхукет/Хошимин, в том числе для транзитных перевозок через Москву, для продажи и перевозки до 24 марта 2018г. включительно (с датой обратного рейса не позднее 24 апреля 2018г. включительно), дополнительно к нормам провоза регистрируемого бесплатного багажа на рейсах ПАО «Аэрофлот» предоставляется одно дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для провоза одного комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга общим весом до 23 кг (размер игнорируется), включающего в себя следующее оборудование:

       

      Комплект снаряжения для серфинга может включать в себя:

      • парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта, размер игнорируется).
      • доска для серфинга – не более 2 шт;
      • комплект плавников для доски – не более 3шт;
      • крепление - 1 пара;
      • гидрокостюм – 1 шт;
      • гидротапки/гидросапоги – не более 2 пар всего;
      • прочие аксессуары общим весом не более 5 кг.

       

       

      Комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя:

      • компенсатор плавучести – 1шт;
      • гидрокостюм – 1шт;
      • шлем – 1шт;
      • перчатки – 1 пара;
      • боты или ласты – 1 пара;
      • манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой
      • и другие аксессуары общим весом не более 5 кг.

       

      Дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для перевозок комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга не учитывается при определении тарифов оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при регистрации на рейсе.

      Услуга предоставляется на собственных рейсах ПАО «Аэрофлот» и на рейсах, оператором которых являются а/к группы «Аэрофлот» под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».

      Услуга не предоставляется на рейсах, операторами которых являются сторонние компании-партнеры (диапазон рейсов SU3000-4999).

       

    • Чешские авиалинии. Нормы провоза багажа

      Czech Airlines

      Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

       

    • Bulgaria Air. Нормы провоза багажа

      Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

       

    • S7 Airlines. Нормы провоза багажа

      Норма бесплатного багажа на рейсах S7 Airlines:
      Для экономического класса:
      •    Эконом Базовый — только ручная кладь до 10 кг.
      •    Эконом Гибкий — 1 место весом до 23 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 10 кг.
      Для бизнес — класса:
      •    Бизнес Базовый — 1 место багажа до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 15 кг.
      •    Бизнес Гибкий — 2 места весом до 32 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений (длина-ширина-высота) + ручная кладь до 15 кг.
      •    дети до 2-х лет, путешествующие без места — 1 место весом до 10 кг включительно, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений.
      Указанные нормы бесплатного провоза багажа действуют  при перевозке по всему маршруту, если все перелеты осуществляются на рейсах S7. На рейсах код-шер и при трансферных полетах с участием S7 и авиакомпаний-партнеров норма бесплатного провоза багажа  определяется в соответствии с международными правилами международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА. В этом случае  будет применяться единая норма «доминантного» перевозчика на всех участках полета. Уточнить норму бесплатного провоза багажа  при трансферных перевозках можно в контактном центре S7.

      В случае, если есть необходимость оформить/добавить багаж, просим пройти по ссылке ниже
      https://www.s7.ru/info/baggage.dot


      Дополнительная информация
      https://www.s7.ru/info/faq/faq.dot?cat=baggage&subCat=rules#stoimost-sverhnormativnogo-bagazha
       

       

    • Royal Flight. Нормы провоза багажа

      Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

       

    • "FLY DUBAI". Норма провоза багажа

      Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

       

    • "EMIRATES Airlines". Норма провоза багажа

      Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

       

    • "Air Arabia". Норма провоза багажа

      Подробную информацию по нормам багажа вы можете уточнить на сайте перевозчика

       

  • ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ

     

    Правила перевозки животных AZUR air

    Правила перевозки животных Turkish Airlines

    Правила перевозки животных Уральские Авиалинии

    Nord Wind Airlines: Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании NordWind не принимаются.

  • ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БЕРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН

     

    Общие правила

    Перелет беременных женщин допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, обязательно должна быть предоставлена компании.

    Перелет беременных женщин возможен при условии подписания перед полетом гарантийного обязательства, в котором оговаривается, что туроператор не несет никакой ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для беременной женщины и плода во время и вследствие перелета и нахождения в стране пребывания. Бланк гарантийного обязательства предоставляется пассажиру или сопровождающему его лицу представителем авиакомпании или представителем туроператора во время регистрации в аэропорту.

    Перелет беременных женщин по правилам авиакомпаний:

    AZUR air: правила авиакомпании

    Nord Wind Airlines: правила авиакомпании

    Turkish Airlines: правила авиакомпании

    Уральские Авиалинии: правила авиакомпании

  • ПЕРЕЛЕТ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ

     

    AZUR air:

    ДЕТИ (2-12 ЛЕТ)

    Дети в возрасте до 12-ти лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

    Дети в возрасте 12-ти лет и старше могут перевозиться без сопровождения взрослого (совершеннолетнего) пассажира.  При этом необходимо предоставить в авиакомпанию нотариально заверенное заявление от обоих родителей (опекунов), что ребенок в сопровождении не нуждается.

    В билете должен быть указан возраст ребенка. Сопровождающий ребенка Пассажир обязан предъявить Авиакомпании при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка (свидетельство о рождении). Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от начального пункта отправления, указанного в билете.

    Авиакомпания имеет право проверить возраст ребенка.

    При перевозке детей в сопровождении доверенного лица, родителей (опекунов), на паспортном контроле требуется:

    - при международных воздушных перевозках: нотариально заверенное согласие от обоих родителей (опекунов) на имя доверенного лица на выезд ребенка.

    Выезд несовершеннолетнего за пределы России осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Номера перевозочных документов ребенка/младенца должны быть вписаны в соответствующие перевозочные документы сопровождающего его взрослого пассажира.

    ВАЖНО! На рейсах авиакомпании AZUR air: Услуги сопровождения, а также любые другие дополнительные услуги для детей старше 12-ти лет не предоставляются.

     

    Turkish Airlines: правила авиакомпании 

    Уральские Авиалинии: правила авиакомпании  

    Аэрофлот: правила авиакомпании  

  • ПЕРЕЛЕТ ПАССАЖИРОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

     

    Общие правила

    При перевозке больного Пассажира или инвалида Авиакомпании до начала полета должно быть предоставлено подписанное врачом медицинское заключение, содержащее разрешение на его перевозку воздушным транспортом, а также указаны специальные требования к условиям перевозки такого Пассажира.

    Перевозка инвалида или больного осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет перед Пассажиром никакой ответственности за ее последствия для него, что удостоверяется гарантийным обязательством Пассажира.

    После оформления больного Пассажира/инвалида на рейс, Авиакомпания должна оповестить наземный персонал в пунктах транзита, трансфера и назначения о наличии на борту воздушного судна больного Пассажира и/или инвалида.

    В тех случаях, когда больной не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется предварительным соглашением между Авиакомпанией и лицом, сопровождающим больного.

    Авиакомпания вправе отказать в перевозке больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких больных.

    Для больных и инвалидов медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

    Пассажир, перевозимый с электроколяской, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится на воздушном судне как обычный регистрируемый багаж.

    Авиакомпания дает информацию в пункт назначения или пункт трансфера, остановки о том, что на борту имеется Пассажир с инвалидной коляской. В этой информации указывается имя Пассажира, месторасположение коляски и отдельно расположенных электробатарей.

    В целях обеспечения безопасности полета, выполнения технических или эксплуатационных требований Авиакомпания может ограничить количество или отказать в перевозке больных пассажиров (инвалидов) на любом из своих рейсов, даже если имеется квалифицированное сопровождение.

    Перелет слепых/глухих пассажиров

    При перевозке слепого/глухого Пассажира Перевозчику должны быть предъявлены соответствующие документы (пенсионное удостоверение, сертификат о специальном обучении собаки-поводыря). Слепой/глухой Пассажир перевозится с сопровождающим лицом или в сопровождении собаки-поводыря. При отсутствии сопровождающего лица агент при бронировании места слепому/глухому Пассажиру должен предупредить Авиакомпанию об этом факте с целью оказания помощи такому Пассажиру при регистрации и доставке к воздушному судну.

    Когда слепой/глухой Пассажир следует в сопровождении собаки - поводыря, собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне экономического класса воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа. У пассажира должны быть документы, подтверждающие принадлежность и обучение данной собаки, собака должна иметь ошейник и намордник. Пассажир с собакой размещается на задних рядах кресел пассажирского салона, при этом собака должна быть привязана к креслу владельца у его ног.

     

    AZUR air: правила авиакомпании 

    Turkish Airlines: правила авиакомпании 

    Уральские Авиалинии: правила авиакомпании 

  • ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА

    При вывозе с территории РФ и ввозе на территорию РФ подлежат декларированию в письменной форме:

    ·    вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США;

    ·    вывозимые внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме;

    ·    вывозимые драгоценные металлы (золото, серебро, платина и металлы платиновой группы – палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом виде и состоянии (за исключением временно вывозимых ювелирных изделий, в том числе и со вставками из драгоценных камней) и ввозимые временно;

    ·    вывозимые и ввозимые драгоценные камни: изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде, уникальные янтарные образования, бриллианты и ввозимые временно, ввозимые природные алмазы;

    ·    культурные ценности;

    ·    вывозимые государственные награды Российской Федерации;

    ·    животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения, их части, дериваты, а также полученная из них продукция;

    ·    наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;

    ·    сильнодействующие и ядовитые вещества;

    ·    высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства;

    ·    специальные технические средства для негласного получения информации;

    ·    вывозимые материальные объекты, содержащие сведения, составляющие государственную тайну;

    ·    ядерные материалы, оборудование, специальные неядерные материалы и соответствующие технологии;

    ·    радиоактивные изотопы, радиоактивные вещества и изделия на их основе;

    ·    вывозимые сырьё, материалы, оборудование, научно-техническая информация, результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники;

    ·    продукция военного назначения;

    ·    транспортные средства;

    ·    товары, перемещаемые в несопровождаемом багаже;

    ·    товары, пересылаемые в адрес физических лиц для личного пользования, за исключением товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.

    Вывоз с территории Российской Федерации физическими лицами икры осетровых рыб допускается в количестве не более 250 граммов на одного человека, независимо от возраста.

    Вывоз с территории Российской Федерации осетровых видов рыб и продукции из них, включая икру, допускается только в специально маркированной упаковке.

    Физические лица, перемещающие товар через таможенную границу Российской Федерации, могут декларировать в письменной форме, помимо вышеуказанных, и иные товары (в том числе, и временно ввозимые с последующим их вывозом, товары, общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и (или) общий вес которых не превышает 35 кг).

  • ПИТАНИЕ НА РЕЙСАХ

    • AZUR air

       

      Питание* предоставляется в зависимости от того, сколько времени занимает перелет.

      До 4 часов – Сэндвичи.

      От 4 до 6 часов – горячее питание.

      От 6 часов– горячее + холодное.

      Исключение имеет направление АГАДИР – перелет свыше 6 часов, но питание только Горячее.

      На всех рейсах дополнительно прохладительные напитки + чай/кофе.

       *На рейсах Azur Air предоставляется только стандартное питание.

    • Уральские авиалинии

       

      Питание на регулярных рейса авиакомпании организовано в соответствии с международными правилами перевозок и зависит от класса обслуживания пассажира.

      Питание на чартерных рейсах организовано для класса обслуживания "туристский". 01.07.2015 скорректирован рацион бортового питания для пассажиров в зависимости от продолжительности перелета.

      При перелете продолжительностью до 5 часов: «сэндвич» (прохладительные напитки, сэндвич, кондитерское изделие, горячие напитки); от 5 до 7 часов: горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, кондитерское изделие, горячие напитки).

      Специальное питание на чартерных рейсах Уральских авиалиний не предоставляется.

    • Nord wind

       

      Продолжительность перелета, час Питание
      Экономический класс Бизнес класс
      До 01:00 Без питания Без питания
      01:01 – 02:00 Без питания Сэндвич
      02:01 - 04:00 Сэндвич Горячее питание
      04:01 - 06:00 Горячее питание Горячее питание
      06:01 - 08:30 Горячее питание/ Чай Горячее питание /Сэндвич
      08:31 - 10:00 Горячее питание /Сэндвич Горячее питание/ Горячее питание
      С 10:01 и более Горячее питание/ Горячее питание Горячее питание/ Горячее питание
    • Metrojet

      Питание на рейсах Metrojet предоставляется в зависимости от того, сколько времени занимает перелет.

      • До 4 часов – Сэндвич-бокс.
      • От 4 до 6 часов – горячее питание.
      • От 6 часов– горячее + холодное.

      На всех рейсах дополнительно прохладительные напитки + чай/кофе.

    • Royal Flight

       

      1. Рейсы продолжительностью до 5 часов полеты – рацион «Сэндвич»:

      • холодная закуска;
      • сэндвич;
      • кондитерское изделие;
      • прохладительные напитки (соки, газированные напитки, вода без газа);
      • горячие напитки (чай, кофе).

      2. Рейсы продолжительность свыше 5 часов полета – рацион «Горячее питание»:

      • холодная закуска;
      • горячее на выбор из 2-х блюд;
      • кондитерское изделие;
      • прохладительные напитки (соки, газированные напитки, вода без газа);
      • горячие напитки (чай, кофе).

      Подробная информация размещена на сайте перевозчика

    • Pegas Fly (Икар)

       

      Распорядок бортового питания на рейсах авиакомпании «Икар»

      Время в полете

      Питание

      Экономический класс

      Бизнес класс

      От 0 ч.00 мин. до 1ч. 30 мин.

      Прохладительные напитки (вода)

      Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

      С 1 ч. 31 мин. до 5 ч.00 мин.

      «Сэндвич» (прохладительные напитки, сэндвич, горячие напитки)

      Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

      С 5 ч. 01 мин. до 7 ч.00 мин.

      Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

      Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»

      С 7 ч.01 мин. до 9 ч.30 мин.

      Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

      Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание

      С 9 ч. 31 мин. и далее

      Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»

      Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание

      * Действительно с 01.06.2015.

       

    • FLY DUBAI

       

      В стоимость перелета НЕ ВКЛЮЧЕНО: Любое питание и напитки.

      (Закуски на выбор, алкогольные и безалкогольные напитки предлагаются непосредственно на борту самолета по меню и за дополнительную плату).

       

    • AIR ARABIA

      В стоимость перелета НЕ ВКЛЮЧЕНО: Любое питание и напитки.

      Заказать питание вы можете на сайте перевозчика:

      Все необходимые данные для заказа питания вы можете найти в электронных авиабилетах, которые подгружаются в личный кабинет агента после полной оплаты тура.

      Также закуски на выбор, алкогольные и безалкогольные напитки предлагаются непосредственно на борту самолета по меню и за дополнительную плату.

      Обращаем ваше внимание! Сотрудники Отдела регулярных перевозок ANEX TOUR не оказывают услуги по организации предзаказа питания.

       

  • СПРАВКА ПО АВИАБИЛЕТАМ

    ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ООО «Анекс Тур Москва» СПРАВОК О СТОИМОСТИ ЧАРТЕРНОГО АВИАБИЛЕТА.

     

     

    Утверждены приказом Генерального директора

    ООО «Анекс Тур Москва» № 27 от 18 июля 2014 года

     

     

    Вы имеете   возможность получить у нас справки о стоимости чартерного авиабилета с «живой» синей печатью организации. Для этого им  необходимо направить  ОРИГИНАЛ  своего ЗАПРОСА (образец приведен ниже) посредством почтового отправления или предоставить  в наш офис по адресу:

     

    Г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 80, корп. 66, а/я 48.

     

    ВНИМАНИЕ! Справка изготавливается и направляется указанному адресату  или выдается в нашем офисе только после получения нами оригинального ЗАПРОСА и только один раз, четко в соответствии с запросом и по указанному в нем адресу. В связи  с чем, просим внимательно отнестись к  составлению запроса, в противном случае повторная выдача справки будет осуществляться на платной основе.  Срок выдачи справки – в течение 30 дней с момента получения нами ЗАПРОСА в оригинале.

     

    Получение справки возможно либо в нашем офисе, либо заказным почтовым отправлением на адрес, указанный в запросе.

     

    Вопросы по проблеме получения справок о стоимости авиаперелета можно направлять по электронной почте  [email protected]  или, позвонив по телефону (495) 799-92-92 .

     

     

    ОБРАЗЕЦ запроса справки о стоимости чартерного авиабилета:

     

     

     

     

    Генеральному директору

    ООО «Анекс Тур Москва»

    А.Б. Шамырканову.

    Уважаемый Азамат Бейшенбекович!

    Я, Иванов Иван Иванович, вместе с Ивановой Светланой Ивановной и Ивановым Денисом Ивановичем (заявка №867201) с 17 по 25 февраля 2014 года выезжал по линии ООО «Анекс Тур Москва» на отдых в Турцию.

    Просим Вас оформить справку о стоимости нашего авиаперелета по маршруту «Москва-Анталия-Москва».

    Вариант 1: для одного человека

    Вариант 2: для всех лиц, совершивших путешествие по заявке

    Вариант 3: для взрослых и ребенка до двух лет (инфанта).

    (необходимо выбрать один из вариантов)

    Оригинал справки:

    – будет нами получен в офисе, расположенном по адресу:  _________________;

    - следует направить на наш почтовый адрес: 111111, г. Москва, ул. Туристов, д.12, кв.7.

    __________________________________________________________________

    Ф.И.О. полностью

    «___» ______ 2014 года                 ______________________________________

    (собственноручная подпись)

     

     

  • КАК ДОБРАТЬСЯ ДО АЭРОПОРТОВ

     

    Аэропорт Домодедово: ссылка на официальный сайт

    Аэропорт Шереметьево: ссылка на официальный сайт

    Аэропорт Внуково: ссылка на официальный сайт

    Аэропорт Пулково: ссылка на официальный сайт

  • ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ

     

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!   

    С 01 декабря 2014 прекращена выдача документов на безвизовые направления в аэропортах г. Москвы, за исключением тех случаев, когда для въезда в эти страны туристу необходима виза (например, для иностранных граждан). Если туристу оформлялась виза через Компанию, то паспорт с документами по предварительной письменной  заявке (на эл.адрес  [email protected] ) может быть выдан в аэропорту.   В остальных случаях, пакеты документов необходимо печатать из личного кабинета. При этом, представители компании ANEX Tour будут контролировать ход регистрации и посадки всех рейсов компании в аэропорту и смогут оказать помощь пассажирам, если это понадобится.

    Напоминаем вам, что премьер-министр РФ 22 сентября 2014 года подписал Постановление, согласно которому, туриста, выезжающего за пределы Российской Федерации, необходимо не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия обеспечить полным пакетом необходимых документов, включая авиабилет туда и обратно.

    ВНИМАНИЕ!

    Проводы визовых направлений, и передача паспортов с документами в аэропорт будет осуществляться без изменений.

    ·  Выдача документов в аэропорту «ДОМОДЕДОВО» только для вылетов в визовые страны производится за 2,5 часа до вылета на стойке ANEX Tour на первом этаже, между первым и вторым выходом, напротив служебного лифта и эскалатора.

    ·  Выдача документов в аэропорту «ВНУКОВО»  только для вылетов в визовые страны производится за 2,5 часа на балконе (терминал B) в туроператорской зоне.

    ·  Выдача документов в аэропорту «ШЕРЕМЕТЬЕВО» только для вылетов в визовые страны:

    -  в терминале F в зале вылетов на втором этаже под центральным табло;

    -  в терминале D в зале вылетов на третьем этаже под центральным табло;

    -  в терминале C в международном зале вылета слева от входа, под эскалатором.

    Обращаем Ваше внимание, что паспорта с визами на вылеты в субботу, воскресенье и понедельник передаются в аэропорт вылета вечером в пятницу!

    Аналогично, паспорта на вылеты в праздничные дни в аэропорт отправляются нами накануне вечером в рабочий день, предшествующий выходным!

  • ОНЛАЙН-ТАБЛО АЭРОПОРТОВ

     

    Домодедово: Онлайн-табло

    Шереметьево:  Онлайн-табло

    Внуково:  Онлайн-табло

    Пулково: Онлайн-табло